對於電腦的了解,我絕對算得上是個道地的門外漢!雖然對它所知甚少,但是在實際生活上又非它不可。這和各位對工程一知半解的狀況一樣! 只是我們卻都同樣有一個每天為我們自己遮風避雨的家!
我一直習慣購買有品牌的電腦。有次因為好友為我節省開支,建議我別再購買品牌電腦。還特地引薦我任職電腦公司的工程師為我組裝電腦;因為沒有任何概念,所以我沒有指定任何軟硬體規格或廠牌。只是簡單提出預算與使用的功能訴求而已;我和買其他東西都一樣沒有出價。不過可能很常遇到電腦故障的關係,而且又是第一次這樣買電腦。心裡感到莫名不安?我還特地向工程師強調只要不要超過預算,別讓我在下班後的晚上還要抱著電腦去維修就好了。我絲毫沒有有出價的念頭!隨後那位電腦工程師開出了條列分明,雖然沒有規格或廠牌。卻只花了我原預算七五折的報價單!說真的。我永遠忘不了當下雀躍的心情。 自從收到了新電腦不到一個月。我的雀躍急轉直下?新電腦經常性的當機開始發生不久後,工程師就聯了?在之後的一年裡。光是修理電腦的費用,就已經讓我花費了超過購買它的兩倍價!受到影響與耽誤的心力和時間?也只能認了。
我可以說「低價」叫做便宜。只是便宜的低價就是代表不好的嗎?那倒不盡然。我認為那只是交易的其中一種形式而已,它根本沒有所謂的好壞或對錯之別;業主的殺價發包,還有廠商的低價承攬的行為。其實只是提前把雙方缺乏互信的攻防心態表露無遺罷了!
在工程發包作業大致可以分為兩種不同的方式。一種是統包,另一種則是分包。將工程發包讓一個工程公司完全負責承攬施作所有工項,稱之為統包;我曾遇過不少屋主將工程分包,做為更新自家方式!把一個同時在同一處地點實施的整體工程中,包含拆除、廢棄物清運、泥作、批土油漆、門窗、木作、水電管線配設、衛浴設備、防水工程等各種不同工項一一拆開,並找來獨立的廠商施工稱之為分包。而屋主這麼做的目的,是自以為能夠省下統包的承攬商二成至三成的管理利潤!可以省下總工程款的二成至三成?那的確是筆可觀的數目!不過就我所知這麼做的下場。工程結果幾乎都會弄巧成拙。
這種分包方式的邏輯。就類似由我們自行購買電腦的軟硬體,然後再靠自己把它們組裝成一台符合使用標準的電腦一樣!重點是那一個我們。自己是不是能夠專業地讓它們成為一台功能正常的電腦而已;換句話說。雖然你是屋主,沒錯!可是你又是否能夠有條有理的通知、管理各個工項的廠商依序進場施工?或是在施工同時,準確進行不同時段的施工品質查驗工作?
如果由我們自己去購買彼此適合且相容的軟硬體零組件,再另外找一個專業的電腦工程師將它們組裝成一台電腦。這還算是一種合於製作標準的分包方式;但是單憑我們身為一個屋主的身份。就想要去取代一個工程施工專業廠商的角色?工程結果的成與敗。那就完全取決於我們這一個屋主到底是否擁有工程執行和管理的專業能力了?倘若,你不是電腦工程師。但是你卻能無師自通的將所有不會和你自己說話的軟硬體一件件組裝成一台電腦;那麼你當然可以自信自己有資格統籌所有與工程有關、而且還會和你說話的各項工程包商,聽得懂你說的話之後再去執行每一個不同施工環節、甚至是排除施工障礙?在這種非專業的施工管理過程中。極可能會引起工程的滯礙,還有可能會導致不同結果論的可能性,簡直是罄竹難書。實在很難在一時就能細說清楚!所以,就我的經歷所知。我只能奉勸各位屋主盡量不要在工程上,嘗試挑戰超越自我的本能極限;只要身為業主的你明白自我需求,而廠商也能提供符合標準的材料確實施工。當雙方在公平互惠的交易共識和心態下進行合作,自然而然就不會產生殺價所造成的負面影響了!業主支付合理的工程預算,而廠商獲得合理的工程總價得以運籌。雙方經由互信平等的合作關係,一同完成合乎品質標準的工程。這不是很好嗎?
「殺價」,是造成低價競爭的關鍵。它也是導致甲乙兩方在工程交易關係轉為對立的主因!
所以業主只要是在殺價中進行工程發包的話。如果換成是業主自己都不會做賠錢的生意了?那麼當廠商在低價獲得承攬資格後,趁勢向業主追加後續不足的工程款項。廠商會有這樣的動機,也是出於無奈!
因此。為了不讓工程發生這樣的惡性循環!業主就應該秉持合理的採購觀念進行工程發包作業,避免殺價、或是自行分包造成影響工程的負面因素。這對廠商和自己無疑的都是莫大的傷害!
是出錢的屋主也好,或是專業的施工廠商也罷。自己要的是具有品質的工程,還是合理的報酬?無論你是誰?我相信我們一定能決定哪一個才是自己想要達成的目的。
雙方是否可以將心比心去為彼此權益考量?我認為這才是造就良性工程最終成果的主要關鍵。殺價,只會造成損害雙方的破壞力!