打造品牌其實就是打造人設，那什麼樣的人設討喜呢？
答案就是之前在「新五感」那篇文章裡提到的：擁有「鬆弛感」的人設。
- 鬆弛感是什麼？
這是一種情緒穩定，內在、外在都處於自然舒坦的狀態。有了鬆弛感的人，擁有強大的內在及自信，由內而外散發出來的從容不迫，舉手投足都怡然自得。
都市工作和生活的節奏壓得人喘不過氣，無論你是賣咖啡、開餐廳，還是賣手搖茶，替品牌注入「鬆弛感」的人設，消費者就會更喜歡和你待在一起。
怎麼讓鬆弛感融入品牌呢？
1. 讓消費者「慢下來」的空間設計
2. 「簡單」是鬆弛感的關鍵
品牌應該學會簡化設計。像是藍瓶咖啡，從店面到咖啡包裝都乾淨簡單，給人一種「簡約但有設計感」的感覺，這樣的設計讓消費者在接觸品牌時不會感到壓力，反而是一種放鬆的享受。
3. 溫暖又輕鬆的行銷語言
想要傳達鬆弛感要注意品牌的行銷語言。試想一下喔，如果你看到某個品牌一直在跟你說「快來！限時優惠！數量有限！」是不是會有種你在急什麼的焦躁感覺？要用好朋友般的語氣邀請消費者一起來玩才有鬆弛感喔。
4. 數位體驗也要很放鬆
在品牌的數位行銷體驗也要帶入鬆弛感。例如，像 Apple 的網站一樣簡單易用，避免過多的廣告 banner 或資訊彈窗。注重用戶的瀏覽體驗流暢，設計要讓人一目了然。
5. 從生活週邊切入
為什麼很多品牌都會開始做週邊商品？因為這是一種緩慢地和消費者交流的方式。設計生活的小物滲透進消費者的日常，擁有這些小物還能幫助紓壓。
鬆弛感的好處：品牌更貼近生活
如果你的品牌可以帶給消費者一種鬆弛感，那就不只是功能需求，而是給了他們情感上的價值。在”過度忙碌”的時代，能夠提供「慢生活」氣息的品牌，會是和消費者長久交往的好伴侶。
我認為做品牌是長期主義，不要貪戀短暫的絢爛。
hi 我是路易老闆，現任餐飲品牌商業顧問，chizup! 甜點品牌創辦人，從4A廣告公司輟學的創業家。榮獲SHOPLINE傑出品牌視覺獎、2022食力食創獎設計美學創新類二星獎，一日沒有創意和美食難以入眠。
專注於打造像子彈般高速有破壞力的小眾感品牌，幫助有甜點創業夢想的朋友開始經營有自己獨特魅力的“小眾感”品牌。
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➁ 找出小眾品牌的顧客群、幫助你找出獨特的品牌定位。
➂ 學會取個好名字，以及寫出動人的品牌故事➡️替品牌創造出生動的人設。
➃ 活用LOGO和包裝設計，就創造出讓人想要不停買的魔力。
➄ 從通路，到社群、廣告全方位的行銷技能。
➅ 顧客旅程，檢視生意的每一個環節，找出品牌體驗的優化點。
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