🐻 小熊的魔法契約：買保險與賣保險要注意什麼？

在魔法森林裡，小熊樂樂想買一份「魔法守護契約」，這是一種能在危險時保護自己的魔法。狐狸先生是負責販賣這種契約的業務員，他告訴樂樂：「只要簽了這份契約，你就可以在森林裡安心生活，遇到危險時，魔法會自動保護你！」

樂樂覺得這很好，於是決定簽約。然而，在這個過程中，狐狸先生犯了兩個嚴重的錯誤……

🚨 第一個錯誤：空白契約不能亂簽！

狐狸先生覺得，手續太麻煩了，於是他在幫樂樂簽契約時，讓樂樂在一張還沒填好的契約變更書（契變書）上簽名，說：「這只是預備文件，沒問題的！」

過了一段時間，當樂樂要更改契約內容時，才發現自己早就簽了那張「空白契變書」，而上面竟然被填上了新的內容，根本不是他自己決定的！這就像是有人在你沒注意的時候，改了你的魔法契約，讓你失去了原本的保障。

🚨 第二個錯誤：當客戶遇到問題時，應該積極處理！

後來，小熊樂樂發現契約內容有問題，於是去找狐狸先生的公司反應。可是，公司只是簡單詢問了狐狸先生的說法，狐狸先生說：「沒問題啊！」於是公司就相信了他，完全沒有幫助樂樂解決問題。

直到森林長老（魔法裁決者）發現這件事，才確認狐狸先生真的有錯。可是狐狸先生的公司卻還是說：「等魔法法庭判決吧！」完全沒有主動幫助樂樂處理問題，讓樂樂等了好久，才終於得到公平的處理。

⚖️ 森林長老的裁決

因為這兩個錯誤，狐狸先生的公司被罰了 60 萬銀幣，並要求立刻改正。這是因為：

✅ 業務員不可以讓客戶簽署空白契約，這樣容易被不當利用。

✅ 保險公司應該要主動協助客戶解決問題，不能只聽業務員單方面的說法。

🎯 買保險與賣保險的人要注意什麼？

🔵 買保險的人（保戶）

1. 不可以簽空白文件！ 如果業務員說「這是預備的文件，沒問題」，你一定要拒絕。
2. 發現契約內容有問題，要主動向保險公司詢問，確保自己的權益。
3. 保險公司應該要積極協助處理問題，如果發現他們只偏向業務員，應該要尋求進一步的協助。

🟢 賣保險的業務員（保險經紀人）

1. 絕對不可以讓客戶簽署空白契約變更書，這樣的行為違反規則，也可能會影響客戶權益。
2. 當客戶有問題時，要主動協助處理，而不是等到問題變大才去應對。
3. 公司的管理應該要公平對待客戶與業務員，不能只聽業務員的一面之詞。

📌 總結：誠信與負責，才能讓保險真正發揮保障！

✨ 保險就像是魔法契約，必須讓客戶完全理解內容，並且確保業務員的行為合規，這樣才能真正保護大家的權益！ ✨

參考文獻來源:

https://www.ib.gov.tw/ch/home.jsp?id=264&parentpath=0,2,262&mcustomize=multimessages_view.jsp&dataserno=202412230002&dtable=Penalty