作者：勞倫斯．彼得
原文作者：Dr. Laurence J. Peter
譯者：洪士美出版社：樂金文化
出版日期：2023/04/28
語言：繁體中文
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彼得處方
當一個人晉升到他無法勝任的職位，組織會變得如何？《彼得原理》的作者勞倫斯·彼得曾以冷峻的洞察和幽默的筆觸揭示這一荒謬現象。而在《彼得處方》這本續作中，他不僅回顧了原理背後的真相，還試圖提出「解方」，為混亂的制度提供可行的建議。讀完這本書，我深刻體會到，所謂「制度問題」，往往不在於制度本身，而是忽視了人性的極限與組織的盲區。
一、晉升的陷阱：能力與職位的錯配
《彼得原理》指出：「在一個階層化組織中，每一個人最終會晉升到他無法勝任的職位。」這句話聽起來荒謬，卻常見於現實：一位優秀的工程師被晉升為主管後，變得手足無措；一位業績卓越的業務員升為經理後，反而拖垮了整個團隊。這並不是個人能力的問題，而是制度沒有針對「不同層級需具備不同能力」這點設計合理的升遷標準。
彼得指出，組織常以「目前表現」決定是否晉升，卻忽略了「新職位所需的核心能力」是否匹配。例如，一位會寫程式的人不一定會帶人，一位懂財報的人也不一定能做出策略決策。組織的錯配讓許多人才成了不稱職的管理者，而這些人一旦卡在高位，便成了制度中無法輕易移動的障礙。
二、彼得處方的第一帖：認清自己的「無能點」
與其期待制度自我修復，不如先讓個人學會「自覺」。彼得提出了「無能點」（point of incompetence）的概念，也就是每個人都存在的能力極限。在工作初期，我們常在成長區，學習、進步、表現；但一旦超越某個界線，就會掉入無能區，開始掙扎、混亂、甚至失去自信。
這時候的關鍵在於認清自我，知道自己的強項與短板在哪裡。彼得鼓勵人們學會向下管理：如果你在目前職位如魚得水，便不要急著往上升遷，反而應該在現有領域深耕，發揮最大影響力。這種「選擇停留」並不是逃避，而是對自我能力與組織需求之間落差的坦然面對。
三、反常識的建議：別當「升遷奴隸」
彼得一語道破現代職場的迷思：我們被升遷綁架了。從學生時代開始，我們被教導要不斷向上爬，否則就是失敗者。然而，在《彼得處方》中，作者用諷刺卻真實的語氣告訴我們：「升遷不是萬靈丹，反而可能是職涯悲劇的開端。」
許多管理階層的人其實並不開心。他們不再做自己擅長與喜歡的事，而是忙於應付人際、文書、會議和報告；他們甚至不知道為何而戰，只是循著職務軌跡一路往上走，直到迷失。彼得提醒我們，職涯的成功不是職位有多高，而是你能否在對的位置上，做出最大的貢獻。
四、制度的遮蔽效應：無能的「偽裝術」
讓人感到悲哀的是，許多處於「無能位階」的人，並不會立即被淘汰，反而因為組織慣性而被默許其存在。這些人學會了生存之道——以模糊、官樣文章、推諉拖延等方式，掩飾自己能力的不足。彼得稱之為「無能的偽裝術」，它像病毒一樣在組織中擴散，使整體效率低落卻又難以清除。
他甚至歸納出各種「偽裝無能」的技巧：開不完的會議、充滿行話的報告、對下屬推責、向上級諂媚等。這些行為看似積極進取，實則避重就輕，是典型的「工作假象」。而這種文化一旦形成，便讓真正有能力、願意做事的人逐漸失去動力，最終選擇離開。
