再談伊莉莎白霍姆斯
最近，刷到伊莉莎白霍姆斯Elizabeth Holmes網路上的更新消息，一開始以為她要準備復出江湖了，結果只是某個雜誌的專訪，像是她懷孕了、監獄生活過得如何的近況而已。
回想起2018年，當記者爆料這台世紀血液檢測儀本體只是一台商用檢測儀，內部只是虛有其表的空殼，然後再把檢測的血液微型樣本偷偷送往實驗室離線檢測，我著實驚訝到下巴都掉下來了，我自己也策劃過提案去給政府認證，那是何等嚴格的地獄審查，然而，這樣兩光不堪的產品，竟然可以吸引了美國前國務卿、季辛吉、舒茲等入主公司董事會，更有一批政商名流前仆後繼投資了9億美金，這位小女子到底怎麼做到的？
人設
我在網路上一直沒看到有從這個觀點切入的資訊，但身為廣告導演的我認為「人設成功」是世紀詐騙案成功的關鍵。 我們在影片廣告的發展初期，經常需要對角色人物擬定詳盡的 Personal人物誌，基礎的例如：年齡、性別、身高、家庭成員、產業背景等等，甚至展出這位角色的「消費者旅程」，為了能夠更栩栩如生，開始在這個人物身上捏出鮮明的人設，儘量在他「貼標籤Tag」例如：小資女的人設我們會貼上「精緻窮」、「斜槓青年」、「最討厭男友管東管西」等標籤。
霍姆斯的「獨角獸」人設：賈伯斯2.0
如果設定出類拔萃的人設，老娘就要做他媽最優秀的獨角獸。 霍姆斯的人設選擇直接拉升到賈伯斯、伊隆·馬斯克、傑夫·貝佐斯、歐普拉·溫芙蕾...這種T0等級的。
- 標誌性造型： 霍姆斯常年穿著黑色高領毛衣，這是賈伯斯的經典打扮，這種穿著不僅簡化了個人形象，也傳達出一種「專注事業，分心穿搭都是浪費生命」的訊息。
- 神秘=保密： 這點人設非常非常的賊！ 她極力保護公司技術細節，以「商業機密」為由拒絕透露，這點與賈伯斯對蘋果產品的保密策略如出一轍。 在旁人眼中，這不是在隱藏，而是在保護「革命性」的發明。
- 願景式溝通： 霍姆斯不談細節，只談宏大願景。 她反覆強調Theranos公司的技術將會如何「改變世界」、讓醫療變得「平民百姓都用得起」。 她在TED上面充滿熱情的演說，讓聽者無不被她的理想所感染，而非理性地去分析技術的可行性。
霍姆斯的「獨裁領導人」人設
一個組織的領導人有很多種風格，包含民主式領導、僕人式領導、放任式領導...等等，其中最為強烈的人設就是「獨裁式的領導」，例如郭台銘、賈伯斯等，就是這樣讓人只感受到「絕對」而沒有「任何妥協」的人設。 霍姆斯也在這樣的人設上下了功夫：
- 低沉嗓音： 她刻意將自己的嗓音壓低，以營造出權威、莊重的形象。這種非典型的女性聲音，在男性主導的矽谷中顯得獨樹一格，也更容易讓人記住。
- 賈伯斯的「現實扭曲力場」： 在面對排山倒海的質疑時，她從不退縮，反而更顯得自信滿滿，彷彿「只有老娘能看到未來」，這種「獨排眾議」決不妥協態度，讓那些信奉「突破常規」的投資者更為動容。
霍姆斯的「人脈工程」
不好意思，這點確實比較不像「人設」的探討範疇，我就稍微帶過：
- 人脈槓桿： 她成功將季辛吉、舒茲等人延攬至公司董事會。 這些德高望重的政商界人物，不僅為Theranos提供了資金，更重要的是提供了極高的信譽背書。
- 裝熟高熟： 霍姆斯與舒茲的孫子深交，甚至把他視為導師。 她善於建立私下的情感連結，讓這些資深人士不再僅僅是投資者，而是像對待家人一樣信任她。
總結來説
我認為這套人設完美地掩蓋了霍姆斯所有技術的缺陷，並巧妙地利用了人們對於「成功」和「天才」的盲目崇拜，最終讓她在謊言的道路上越走越遠，直至被《華爾街日報》記者約翰·凱瑞魯揭穿為止。
獨樹一格的人設有多可怕
導演我在看《惡血》這本書時，心中實在抑鬱，為這麼多名人被騙的團團轉？ 喬治·舒茲（George Shultz）是一位在美國好幾屆政壇和商業界都極具影響力的人物，他就承認說：「霍姆斯有著令人難以抗拒的魅力。」 其實，不是霍姆斯難以抗拒，而是他眼中的「人設」難以抗拒。
