《看起來很甜的小禮物,怎麼成了合作上的小地雷?》

更新 發佈閱讀 7 分鐘

1️⃣ 故事開場|一份讓人誤會的小禮物

「欸,有品牌想送小禮物耶!」

夥伴跑來找我,語氣像發現驚喜一樣。

「他們說禮物都準備好了,只是想請攤商幫忙 take 一下,

不會造成負擔,看起來很簡單啦。」

我接過手機,看著訊息。

品牌的語氣客氣,也聽得出是真心想支持活動。

夥伴的開心很自然,因為在活動圈裡,被看見、被支持是一件很暖的事。

但我心裡也浮出一個很輕的念頭:

「這件事情如果真的落地到場域裡,

畫面可能跟我們現在想得不太一樣。」


夥伴問我:「要不要先答應?感覺很好啊。」

我笑著說:「我們先看看細節。

有些事情不是大小,而是它會不會牽動後面的流程。」


於是,我們把品牌拉進群組。


品牌回得很快:

「禮物我們準備好,你們只要幫忙發給攤商就好。」

語氣很爽快,也很單純。

我回覆他:

「我們需要先確認發送方式,

因為只要是在活動現場做的事情,都需要讓主辦和場地方知道,

避免後續誤會或影響到攤商。」


品牌說:「我們沒有要推廣啦,真的只是小禮物。」

我回應:「懂,我們知道你們是善意。

只是只要發生在場域裡,民眾看到的畫面

會自然被解讀成『官方安排』,

所以我們需要先確認方向。」


我同時向場地方報備。

場地方很客氣,但也很直接:

「需要知道禮物內容、來源、發放方式,

因為這會牽動空間使用、招商、現有合作,也可能影響公平性。」

我把場地的說明整理後帶回群組。

品牌很認真聽,也願意理解,

只是當他們一步步了解到整個流程需要做的事情後,

在群組裡靜了一下,才回:

「哇…原來一份小禮物在活動裡要注意這麼多喔?

那我們這次不做了,下次提前提案會比較好。」


我回他們:「沒關係的,我們也謝謝你們願意支持。」

品牌先退出群組。

夥伴看著我:「原來這麼小的事情,後面會影響這麼多喔?」

我點點頭:「事情一旦放進場域,就會長成不太一樣的模樣。」

那天晚上,我把整件事整理成一篇說明分享給夥伴們。

他們看完後的反應很真實:

「難怪不能直接讓品牌自己隨便發。」

其實沒有誰做錯,只是大家剛好不知道事情會往哪裡走。

而每一次「剛好不知道」,都是剛好可以一起看懂的時候。


2️⃣ 知識延伸|為什麼“發小禮物”其實不是小事?


只要是在活動場地裡,

只要品牌拿著小禮物發給攤商或民眾,

只要請人 take 一段內容、拍一張照片、做一次推廣——


民眾的腦袋會很自然地連起來:


「喔,這應該是活動合作。」

「主辦知道吧?」

「場地應該同意了吧?」


這不是民眾誤會,

而是空間的特性——

在這個空間裡發生的任何事情,都會被當成「官方允許」。


所以品牌做的不是小事,

而是會被讀成「合作行為」。


這也是為什麼需要把主辦與場地拉進來,

不是因為管控,而是因為:


合作如果沒說清楚,每個角色都會被誤會。



3️⃣ 眉角拆解|每個角色坐下來說句真心話


我把所有角色都想像成晚上坐在同一張桌子前,

一起喝杯飲料,把自己看到的、擔心的、以為的慢慢說出來。

不是誰對誰錯,只是每個位置看到的世界不一樣。


主辦方

主辦會深呼吸一下,然後說:

「現場只要有任何事情我們不知道,下一秒民眾、攤商、志工都會來問我們:

『這是你們安排的嗎?』

如果我們也不知道,那真的會很難回答。」


主辦不是要管理誰,只是希望能提前理解,好幫大家找到最合適的說法和流程。


場地方

場地方講話比較慢,那不是為難,而是怕你不知道事情後面的牽連。

他會說:

「不是怕品牌,是因為空間不是只顧今天。

我們後面有年度合作、有店家、有招商、有長期夥伴。

如果突然跑出一個沒告知的推廣,合作夥伴會覺得:『那我們之前談的合作算什麼?』」


還會補一句:

「你們要做什麼都可以,只要先讓我們知道,我們才有能力幫大家把方式調整到不會讓人誤會。」


攤商

攤商會笑笑地說:

「我其實就顧好攤位而已啦。

可是如果有人不用付費就能推廣,而我們有付……

你說心裡會不會怪怪的?」

不是在比較,只是他們的現實是成本、競爭、曝光、客群。


品牌

品牌的語氣常常很善意:

「我們只是想支持活動,沒有要造成負擔。」

他們不知道的是:

在活動空間裡,「推廣」會被自然讀成「合作」。

不是踩線,只是沒看到事情在場域裡會被放大。


民眾

民眾會很直覺地說:

「看到品牌在這裡發東西,就以為合作啊。」

沒有惡意

只是他們的世界是:只要出現在活動裡,就是官方允許。


志工

志工最真心的話:

「我最怕發生事情,但我們事前都不知道。」

站第一線的人,只要資訊不一致,

反而會最慌。


線上網友

網友看事情像看預告片,

只要一張照片,就會說:

「欸?這品牌跟活動合作喔?」

不是故意放大,而是網路的習慣比現場更快。


4️⃣ 正確做法|順順來的合作流程

合作不是不能做,只是「讓大家知道」會讓事情順很多。

最順的方式通常是:

品牌把內容給主辦 →

主辦理解後與場地方討論 →

場地方確認空間與合作不會互相牴觸 →

主辦整理回給品牌 →

雙方公開合作方式 →

攤商、民眾、志工都有一致資訊 →

活動現場自然就不會互相卡到。

✔ 大家理解同一件事情,合作起來就會順很多。

5️⃣ 最後總結|不是變複雜,是看懂了

這次的事情沒有壞人,也沒有誰做錯。

是剛剛好遇到、剛好看到、剛好理解。


原來一份小禮物,在活動裡會牽動這麼多角色的感受與期待。

當這些被看懂後,下一次遇到同樣的事情,就會更順、更穩、更有把握。

活動的目的不是避免合作,而是讓合作更漂亮、更清楚、更安心。


看懂之後,你會發現:

事情本來就不難,只是之前沒有看到它真正的樣子。


留言
avatar-img
兔彼樂商業小學堂|用真實故事看懂合作世界
1會員
49內容數
這裡想做的,是把那些平常不會被說出口、 卻影響著信任與合作的小眉角,用真實故事記下來。