上週的案件還有後續,由於筆電受損嚴重,只能換主板,還有SSD的資料救援還在評估,不過副總的班還是要上,不能沒電腦,因此他立刻上網買了一台新筆電。
新機到了之後,我開始協助進行新機設定,開機時發現作業系統版本Win11 24H2,索性多花一點時間,把系統直接升級至25H2,一段時間之後,還得花時間進行升級。
升級完成之後,我開始做細部調整,還有一些相關的軟體進行安裝與設定,整個過程算是蠻順利的,很快的就完成了作業,準備交機。看起來似乎都一切完美,沒想到真正的惡夢要開始了!
由於公司有架設NAS,筆電設定完畢之後,還需要進行NAS的連線設定,順便確認NAS上面的PST檔的版本,到底差了多少,不過連線中,系統一直出現錯誤代碼 0x80004005。

一開始的連線就出現異常,怎麼連線都失敗!

爬了文,開啟SMB協定,搞了半天還是不行!

最後出現了錯誤代碼。
此時開始檢查機器設定,調整參數,爬了一堆文,嘗試過一堆奇怪的解法,卻沒一樣能解開,始終出現一樣的錯誤。慘了,這下豈不卡住,進也不是,退也不行,NAS連不上,後面整個就無法作業下去,印表機的驅動與設定說明也存放在裡面。
這時,副總在旁邊也看到焦慮的我,我也只好趕緊先向副總報告,說明概要之後,開始「呼叫支援」。
一通穿雲「話」,千軍萬馬來支援…
我找到了網管大師兄求救!
大師兄遠端連線進來,一步一步檢查我的系統設定,確實沒發現任何異常,不過改了一堆設定,仍連不過去,但奇怪的是,單純Ping NAS的IP位址,卻又都正常??
突然之間,他不知道腦袋那邊,什麼樣的靈光一閃,問了我一句話:「你的作業系統什麼版本的?」
我說:「我是上最新的Win11 25h2版。」我還得意洋洋的說:「我特意幫副總先做好升級,免得他日後花時間在跑升級。」
大師兄說:「我管你啥版本,我是說你作業系統,現在是家用版還是專業版?」
我突然驚覺,大事不妙,我不好意思的回說:「筆電出廠預設的家用版。」
「啊哈!抓到了!山西布政使的五千兩在你房裡!你懂我意思了吧!趕緊升級專業版吧!」
大師兄在一旁笑的好開心,好像抓到Bug之後,那樣超興奮的手足舞蹈,隔著電話彷彿都能感受到!
「呃…糟了,這下麻煩大了,我現場還無法弄,而且整個系統得要重來…」
大師兄說:「我建議你整個系統重來比較穩,順便拿掉一堆不相關的軟體,現場搞?資源缺乏又浪費時間,我看你應該已經搞了一早上,都還沒搞出花來,先撤退吧!回去慢慢弄。」
大師兄點醒我,我也趕緊跟副總賠不是,至少現在找到問題點了,接下來就只是處理上的時間問題而已!不過我還是滿臉問號?以往NAS使用SMB通訊模式,連接NAS並沒有作業系統版本的問題,家用版的也可以連線啊!難道25H2把這個功能修正掉了?
鼻子摸了摸,收拾裝備,準備班師回府,繼續作業!
系統整個重來也好,清掉不必要的試用軟體,做好作業系統之後,立刻先連線到自家NAS上面測試,確實!專業版的可以正常運作。
而且清掉的系統,速度也提升上來了,心情也好很多,因為找到解方了嘛!
最後花了兩天假日,完成這個超級簡單的任務,只能說自己技術不佳啊!
我們下週見囉~













