【連載】BizBox的越南創業血淚史(九) 實體開店篇

其實目前除了電商外，也有許多人是來詢問開店事宜，最多是要開飲料店，這點我沒經驗，不過身邊是有一些朋友顧問，可以來訊息交給我們轉介。

我在越南開的實體店是服飾店，其實我本業跟服飾八竿子打不著，本人也沒甚麼美感，衣服都是去UNIQLO隨便買的。

會開服飾店的契機是，我後來在越南成家立業，娶了越南老婆，剛好我老婆是位網美，已經在網路上賣衣服三年，算小有名氣，就一起開了間店。

我算很幸運，因為從一開始的選址、店租、裝潢、開幕活動甚至到給管區公安的咖啡錢，都由老婆一手包辦。

開幕當天，我們也請了一位歌手來店裡參加活動，剛參加過越南好聲音得名的新人，拉抬人氣。

台灣如果開新店，都會請舞龍舞獅或者放鞭炮，越南會請位DJ來放音樂，放越大聲代表人氣越旺，一定要吵到整條間都聽到。

開店後也發現一些跟台灣不太一樣的地方：像越南女孩子不介意跟人共用試衣間，前面的人還在換衣服，後面的人說了聲不好意思就進去換了，兩人完全不認識。

很多人來逛衣服也會邊開直播邊幫朋友挑，許多閨密喜歡穿同樣的衣服上街。

像我們店是從網路起家，開了實體店是讓人家有地方可以逛，來摸看看新品， 但還是網路上銷售比例高一些。

店內不提供刷卡，要買就是現金付，網路上訂購的也都是用貨到付款，我們有配合的快遞小弟，有人直接傳訊息或打電話來訂購，店員馬上包裝寫好地址電話，就直接丟到門口讓快遞送出去。

快遞是私人打工，不是快遞公司，加上送完貨要回家，所以合作方式是，例如商品十萬越南盾(含運費)，給快遞的運費是兩萬，他送貨前就直接拿八萬給你，然後去跟客人收十萬。

那會不會遇到客人惡意不取貨呢？

放心的，只要有姓名、電話、地址，那快遞一定會吵到左鄰右舍都知道。

那如果碰到假帳號怎麼辦？這在一開始就要刪選過，如果是假帳號或看起來就像騙人的，一開始就不要接它的訂單，省得麻煩。

我想這可能也是在越南做官網不太盛行的關係，所有的商務行為都跟臉書連結在一起，要確認這人是否會惡意棄標，都先去臉書查查看個人經歷。

我也一直跟人強調，電話客服很重要，與其花時間去架一個官網，不如馬上弄個粉絲團跟牽一支電話，就開始做生意，上場打仗。

我們店在第一個月就開始獲利，七個月就把成本賺回來，這邊買氣真的很旺盛，生意比台灣好做很多，還是回到我常說的那句話：「只要你有一個效率高的團隊，在越南做什麼都能成功！」

如果有其他實體店問題，歡迎詢問我