裝修名人堂 Charles & Danny ：「當自己屋企咁裝修」

Danny與Charles，一個熟知水喉知識，一個多年裝修經驗，他們在工程界的人海之中相識，志同道合創辦了裝修工程公司。 公司成立一年有多，兩人分工明確，畫圖與建材。問他們有沒有最喜歡的作品，他們笑言：「個個都滿意㗎喎！」，Charles每次也要把圖畫得滿意才交給客人，然後到Danny負責建材，再安排自家師傅隊團施工，做到滿意才出貨。每次都花盡心思完成的工作，當客人的家就是自己家的心態去裝修。

細心滿足客戶需要 客戶滿意又安心 兩人仔細介紹工作流程，一切只為了帶給客人一個安心的裝修經驗，度尺後快速和客戶開群組，到畫圖，再報價，定期報告進度。「鏟底、用咩料，做完防水都會影相Send出Group，最重要Show到俾客知，我哋一定跟得足，夠詳細。」，面對不了解裝修的客人的無數提問，他們不厭其煩且即時回覆。 客人都喜歡他們，溝通向來有講有笑，相處十分舒服。他們難道就沒有遇過挑剔的客人嗎？「有啲客人要求高，例如廚櫃有漬要還原，將檯花咗要求全個換。換！梗係換啦，應份嘅，咁先係服務！」有時施工流程繁多，實在難注意到一些細微的東西，但他們明白客人對自己家的敏感，因此都會仔細耹聽客人要求，盡力去令客人滿意。

裝修報價貴在優質建材 自家團隊免轉判 Danny同樣對自己所選的建材非常有信心。「有時報價唔好只係睇價錢高低。人哋做10K點解我哋做12K？其實大家人工差唔多，只因為收貴咗係靚料嘅成本上，客人除咗可以先上網做調查，鋪頭仲有建材樣版可即時做對比。用心揀料嘅客人就會明，我哋果2K係用喺料度。」 問到裝修界經常被誤會的事，Danny坦言很多客人覺得裝修工程公司一定會收得貴，因為會「轉判」，即接單後再判給其他人做，從中再賺一筆中介費。但Danny與Charles的公司十數人裡，有木工、電工、水喉專家等，自己的師傅團隊自然不會有外判賺錢的問題。

可靠團隊合作無間 心態正面又積極 Danny與Charles的團隊平均35歲，心態年輕同時經驗豐富，肯試肯搏，很多公司怕風險不敢試的工程他們都會試。員工遇到問題也十分信賴同事和老闆，即時在公司群組上通知及討論，因此Danny和Charles在管理上就更容易。加上兩人自身的裝修經驗，與師傅們溝通毫無問題。 用一個形容詞形容對方？他們異口同聲說「可靠。」。「其實正常裝修完交樓前會閂好水電總掣。有次客人上去收樓，發現冇電，擔心電路有問題就搵Danny。Danny即刻上門做檢查，原來只係個客冇開總掣，但Danny一啲都冇hea個客，好細心。」 講了這麼多裝修上的事，最後決定問問他們的個人生活。平常這麼忙，假日做些甚麼？「好少放假㗎喎。開左公司之後，星期六日都做嘢。鍾意囉！唔鍾意點堅持落去？而家做大（老闆），就係要搏殺啦！」

裝修佬教你裝修 想裝修的人有甚麼要注意？Charles立刻答「廚廁防水」。「裝修最怕漏水，基層裝修係裝修最重要一環。其他嘢有花有缺口都有得救，漏水就要全部鏟起先可以修鋪。防水做得唔夠完善，開支一定最大。」

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