裝修名人堂 IVAN: 打磨工程細節 以智能家居走在行業尖端

van了解到裝修雖然是硬性需要，但在香港的市場上卻有著很大的競爭。因此，Ivan從沒有放棄過為自己的公司發掘新的優勢，以提供更優質的裝修服務。

注重流程 細緻分工

為了讓公司的運作更加流暢，Ivan將公司的工程部門細分為五個部分。除了一個負責全包的工程管理以外，其餘四個部門都有各自的專業領域，例如打拆，鋪磚等。這樣的做法除了可以讓各部門更專注在自己的領域外，更可以讓每項工程的施工時間變得更準確以及清晰，負責監督的部門亦可以更方便處理工作行程。 Ivan對工程的施工時間十分敏感，他了解到裝修有太多自己控制不到的地方。擺位，封水泥，每樣都需要時間，卻經常都會出現意料之外的問題引致工程延誤。一旦工程出現延誤的問題，便會引致及後的所有工序都會出現問題，一旦累積下來便不可準時交貨。Ivan明白客戶作為戶主，當然希望自己的新家能準時在工程的預定完工日期搬入，假若工程公司遲交貨，戶主很有可能會有預訂酒店的需要，這是雙方都不願意出現的事情。因此Ivan十分著重工程的行程是否順利，並從中與五個部門進行協調。在緊密的配合之下，才可以讓各單位有效率地進行工作，確保工程順利。 「等唔同部門專注咁去做，出錯既機會先會減至最低，呢個就係我既工作。另外為咗令佢地唔會出現趕工而粗略交貨既狀況出現，每個部門同時間唔會接超過三單工程。其實準時交貨係裝修公司既責任，我地盡量都希望做好呢個原則。前排交通唔方便既時候幾日都無交通工具，為咗趕貨我試過用幾個鐘搭船轉車去到工程場地。為既就係希望可以做到準時呢兩個字。」

建立優勢 突圍而出

Ivan為了建立公司的優勢花了不少功夫。首先，他們會在工程開始前為客人提供一份簡報，為客人提供更多有關裝修的資料以及介紹。他們認為大部分客人上門查看報價表，也許只會看得明白總數那一欄。但在Ivan公司的詳細解釋下，客戶在商談時才可以有更具體的概念，確實地明白自己的需要。以浴室為例，Ivan曾經遇過客戶並沒有聽過浴室寶這項產品，在經過簡報的介紹下才知道可以安裝浴室寶令浴室變得更舒適。工程公司其實必須傳授必要的專業知識及資訊給客戶，才可以讓他們參與更多決定，在完工收貨後才出現不滿的狀況亦自然可以減少。

最近，Ivan的工程公司更準備向智能家居入手。成為行業中智能家居領域的領頭者。對比起拍手便能播放音樂的智能電器，他們更希望專注在家居的安全性上。例如漏煤氣或煲湯過熱時如何通知戶主作出即使反應，以及各種防盜措施等。雖然香港有許多村屋，但卻有很多都沒有安裝閉路電視。Ivan希望在安裝閉路電視之餘，更建立一套防盜系統，讓戶主知道有誰在門外逗留，並透過麥克風進行對話。在這些功能的配合下，取易不取難的盜賊自然會放棄入屋進行爆竊，家中的安全系數亦自然能夠增加。 想了解更多裝修行業資訊，請留意裝修佬專欄。

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