出發當天尋找護照的偵探日記－那些年的危機處理事件

在22年的旅遊業生涯中，發生過許多危機處理的事件，其中有些事件讓我偶爾還是會回想起來，就趁腦中還有一點記憶的時候，來記錄一下，其中有一件就是發生在當天還沒有高鐵的時代，台中前往桃園只能靠大巴士的時代，當時公司有兩位旅客報名了旅遊團，在我們收了護照之後，本應該要寄送給台北的領隊，但因為助理OP的疏失，變成沒有按照正確時間送到領隊領隊，隔天只能當天送到機場給領隊，當時助理就自告奮勇說要負荊請罪，要出發當天自己去搭巴士送到機場，而我也想給個教訓也好，告知飛機是大約10:00的所以04:00要起床出發搭車比較安全，並且為了預防萬一自己也設定了鬧鐘04:00左右要提醒助理起床，本想這樣應該可以一切順利，但上天從來不會放過沒有細心的你，危機從不會只有一種，這裡舊稱助理A，新的故事開始。