社區型職業體驗場域-人物專訪: 露露通訊館
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這次的體驗商家名叫「露露通訊館」，位於高雄市前鎮區，負責人黃小姐向我們介紹了店內提供的服務，「常常有客人跟我們說，你們就像哆啦A夢一樣，怎麼什麼都賣什麼都可以做」她笑說，比起一般制式化的電信門市，露露通訊館除了3C用品外，也會販售汽車用品、KTV麥克風等其他商品，相比之下服務更加多元，黃小姐也強調，在維修方面大多可以當天完成，就是想提供給顧客最好的服務。
黃小姐說明，起初並不明白此次「社區型職業體驗學習歷程檔案」體驗活動的具體內容，但在一次因緣際會下有機會參與，對她來說也是新的體驗，在更深入理解活動內容後，也激起了想幫助學生了解未來志向的想法，「很希望自己可以協助學生們更清楚自己的未來想從事什麼」她說，透過這樣的活動，黃小姐認為，可以讓學生提早了解手機的基本知識，就算未來不走這條路，也能夠在家幫助長輩們使用3C產品，讓家長少吃點虧。
談論到此次活動的優點，黃小姐認為，平常能接觸到學生客群的機會較少，不太了解現在的小孩需要何種服務，但透過體驗活動，不僅幫助小朋友學習操作手機，也能幫助店家理解學生的需求，進而提供更好的服務給他們。「大概也是他們還不懂怎麼清楚的表達」黃小姐說，對於「社區型職業體驗學習歷程檔案」體驗活動，除了幫助學生外，更能夠幫助店家找到自己還不足的地方，並加以改進。
當然，並不是所有同學都對手機感興趣，在過程中也會遇到興致缺缺的孩子們，黃小姐坦言，如果遇上這樣的孩子還是會感到有點失落。
「社區型職業體驗學習歷程檔案」為的就是協助孩子們找到未來志向，若孩子們能及早知道自己感興趣與不感興趣的職業那也是美事一件，所以縱然會遇到對此行業不感興趣的學生，但也不用過於灰心，孩子們總會找到自己喜愛的職業的。
若下次還有機會，黃小姐表示，希望能帶領有興趣的學生學習手機貼膜、軟體備份等工作，讓他們更深入的了解通訊館平常的工作內容，而這樣的體驗活動在黃小姐眼中也是一件很好的事，不僅能幫學生們找到自己的志趣，也能讓店家更了解學生客群的需求，她期待政府能夠多多提供協助，讓「社區型職業體驗學習歷程檔案」體驗活動能繼續發展下去。
作者：露露通訊館
指導單位：國家發展委員會 主辦單位：雜學股份有限公司 合作單位：Only實驗教育
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