【書摘】極簡溝通

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一、序章

組織成一分鐘內即可說完的內容，傳達給對方。

簡報不是把自己想傳達的事情傳達出去，而是把自己想傳達的事情的框架與內容，移植到聽者腦袋中。

二、左腦：金字塔結構

(一)共享的前提

擁有「共享的前提」是一切的基礎，試想：當今天有人要和你談半導體製作，但你對此一竅不通，是不是就很難理解對方要表達的內容呢？

(二)結論

「結論」是整個金字塔架構的核心，唯有精準的訂出結論，才能在製作簡報的過程中知道自己的方向，才能在解說的過程中有明確的主軸，才能使聽眾了解簡報的內容，不會有「所以你想表達什麼」的疑惑。

簡報的目的是讓聽者「採取行動」，所以，指示聽者往哪裡採取行動的「方向」就是結論。

(三)理由

接著提出「3個理由」，這裡就能讓金字塔開始產生架構，聽眾自然會開始有「階層」的概念。這裡「邏輯」很重要，要能明確表示出因果關係。

(四)舉例

最後的「舉例」，就是用具體的例子來輔助說明。在下一個章節會有更詳細的說明。

另外要注意的是表達方式要「簡潔」，畫成圖表、讓聽眾不用讀也能自然的進入腦海；詞彙也要淺顯易懂，以能快速吸收為目標。

三、右腦：其他感官刺激

(一)直接給他看具體畫面

用相關的照片、圖畫、影片、物體……等，都能加深聽眾的印象。當我們接收事物的感官月越多元時，能吸收的程度也越高。

(二)舉例

這正是第三層金字塔。除了用具體的例子說明之外，也可以對聽者說「請試著想像看看」，讓聽眾從自己的記憶中抽取元素，白話一點就是自己「腦補」。

讓聽者超越自己的說明，靠著想像讓腦海中的意象膨脹。也就是說，讓聽者的腦海中浮現想，比我們單方面闡述，有更好的說服力。

四、小結

五、其他溝通技巧及注意事項

(一)超級一句話(關鍵句)

把自己想說的事情，用一句關鍵句表達。

(二) 在人前說話的四個要點

1.視線：要好好注視聽者。

2.手勢：多少要有一些手勢，但不要過於誇大而分散聽眾注意力。

3.聲音：用「和對方對話」的音量。

4.停頓：在不同主題之間，比平常多停頓三秒左右。

(三)後設認知

要能站在對方的立場，因此可以假想自己坐在聽者的位置，想像主講者要有什麼表現(例如肢體動作、語速、內容)才能符合期待，在演練過程中確認現在的自己和剛才想像的自己有哪些不同，再不斷的修正。

(四)事前疏通與後續跟進

只要能確實達到目的(為了讓對方採取行動)，不管是讓聽者能事先知道你要闡述的內容，或是後續花時間更詳細的說明，都值得去做。

(五)四個讓事情無法正確傳達的多餘話題

1.闡述準備這些內容的「過程」

2.太顧慮他人而無法明確表達自己的觀點

3.說出與自己觀點相左的話

4.加入搞笑橋段

語言是交流的工具，但也是一門藝術。這些技巧不僅可以用在簡報，也能用在提案、談判、洽商……等。在資訊量日益增加的時代，用最精簡的話語表達事情，是我們該學習的目標。

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