書摘｜我只想好好上班

CH1重新起跑

你的個人宣言

• 你的價值觀是什麼 工作發揮能力、安全、提供需要
• 那些工作讓你願意上班途中忍受塞車數個小時？ 可以幫助人的工作
• 沒錢領，你還是會鞭策自己去做？ 做起來好玩的工作、覺得充實、有趣的工作
• 你最喜歡哪種工作方式？ 有一個明確的規範讓自己去遵循、執行，又可以加入自己觀察提出見解的
• 你認為怎樣才算成功？ 可以成為企業中專業能力富有經驗、善協調溝通，成為下屬的典範
• 驅使你工作的動力是什麼？ 賺錢....
• 十年後，你覺得自己會在哪裡？

履歷：

• 把重點放在工作成果，而非責任上
• 列出工作相關技能
• 簡化成一頁
• 用動詞描述你的成就(如協調、評估等)
• 面談時P42
• 緊張得要命，還是要嶄露自信
• 不要說個不停，要花時間仔細聆聽
• 不要說任何負面的事
• 薪水的部分，讓主管先談

CH2 成為上班族

別人對你的印象才是真正的印象

• 3秒鐘決定固定形象
• 認真看待自己被交辦的事項(尤其最初的1個月內)
• 成功的員工是可以很快融入組織的人

想起我們公司空降的副總，第一時間很親切，也研讀過資料知道我住台南(儘管我後來想一下我履歷其實沒寫到)，準備幾項問題問我瞬間跟我拉近關係，在開會的時候，順利帶領大家往前，每次發言都會先說"不好意思啦，我這邊補充一下我的想法，如果有錯誤歡迎提出討論" 然後才開始說他認為怎麼樣，暨提出主觀建議又不致令下屬反感的態度，相較另一位比較大的主管有時候在會議中發言，比較像是搶著講話，「我認為不是這樣做的」在接下面的話，之後再補你們討論看看，感覺不一樣。

CH3主管、同事、導師

找你的直屬主管聊聊

• 你的日常工作責任為何？
• 主管希望你參加那些部門會議？
• 主管建議你去見那些特定人士？
• 最好用什麼方式與主管聯繫？(電話、辦公室、電子郵件、LINE)
• 你該如何記錄你的工作，多常跟他報告，並以什麼形式報告你的專案進度？
• 你該如何提出新構想或新做法？
• 主管如何評估你的工作績效

對於自己的主管應有的心態校正

• 要謙虛，應該要思考如何讓主管輕鬆、對公司目標有貢獻，讓主管也可以讓他的上司感到滿意。)
• 要務實 (主管也是人、不要太敏感、如果不太清楚請主管直接說明，不要有期待他會知道你在想什麼)
• 要誠實 做錯事直接認錯並請教如何補救或修正
• 尊重主管時間 列好清單在去找他討論，而且不要針對特定主題討論太久
• 自己解決問題 只有在想方設法都無法解決問題或爭議時，才去請教主管，可以先下一個在主管的協助下可以執行的方案。
• 要友善 建立正面積極的工作關係
• 要當肯做事的員工 你要成為他可以信賴的人
• 不要在非工作時間秒回，除非你有把握你隨時可以做到。
• 當與同事外出聚餐時，不要坐在主管旁邊，這樣大家會認為你事馬屁精而且你必須被迫和主管聊天。
• 注意言行舉止，非真正放鬆。
• 秘密，就不要分享了
• 不要講八卦、不罵髒話

找到良師

• 去找一個當你往自己領域發展時，能適時提供支持跟指引的人，要自己找到天生願意幫助別人的那種人，而且最好已經歷過你目前階段，可以透過明智的決策並從經驗中學習，他是你喜歡並敬佩的人，並且跟你有共同的價值觀。
• 問很多問題、練習傾聽、據實回答問題、尊重良師的時間安排和其他義務，他事想要幫助你，以平常心面對他的反面回饋、表達應有的感謝。

CH4 表現的技術

設定目標

• 目前的角色
• 宏觀的規劃
• 目標是什麼？
• 我打算做什麼
• 為什麼我要做這件事
• 我打算什麼時候進行
• 如何衡量自己是否成功

第二階段

• 目標還有效嗎？
• 有任何新目標出現？
• 優先順序有無變動？
• 新的優先要務是否改變我付出努力時著重的地方？
• 我的計畫與日常行動是否支持我達成目標？
• 我是否有往目標邁進？

永遠保持樂觀，注意自己已完成多少，不是還有多少沒完成，花時間給自己一點鼓勵。

心態校正

• 在以財物為考量的職場中，努不努力不重要，結果才重要，所以你最好專注在能直接影響公司獲利的領域。
• 內部創業的建議 不要害怕放錯，要對自己與自己具備的能力感到自在。
• 要思考，這個構想，對組織有什麼好處？
• 「創意力」 如果你的提案還沒往上送就被否決，也不該認為是失敗，你的目的是，像部門主管展現你持續對公司做出有價值的貢獻。
• 把工作當成份內的事
• 有問題就自己解決，不要丟。(沙灘球管理學)
• 盡量接下比較困難的工作，如果還沒有相關工作經驗，就從你自己的小任務開始做起，落實你提出的每項專案，遇到困難，想辦法運用所有資源解決問題，而不是任憑專案遭到擱置，有工作要跟催，就要助記到事情完成為止，不要讓主管開口問你事情怎麼樣了。
• 當你展現自己能在最少督導下，把專案管理得很好，就可以獲得更快的升遷。
• 要把自己當作公關專家，你唯一的任務就是推銷自己，永遠不要忘記。

CH5成長的紀律

上班專注，不做不重要也不緊急的事情，花時間在重要但不緊急的事件上。

不要害怕處理棘手的問題，可試著用四個步驟處理

• 定義目前的狀況
• 想出解決方案，越多越好
• 分析解決方案的利弊
• 著手執行

練習做個果決型的溝通方式，語氣不帶責備也不帶批判，使用別人願意交談的溝通方式。

避免溝通不良，不打斷/聽完對方說什麼/聽懂言下之意，把重要的話再說一次，詮釋他而不是重複/同理對方感受，記得作筆記。

Ch6 管理負能量

想法決定你是誰，你的想法控制你的感受。

三個鄰居的故事

三個鄰居站在路邊討論他們擁有的東西

「我有一棟大別墅。」其中一位自豪地說。

「是嗎?」第二個人不屑地說，「我經營一個很成功的農場。」

「我沒有別墅也沒有大型農場」第三個人平靜地說「但我有樂觀的態度。」

兩個鄰居嘲笑他，認為樂觀既看不到摸不到，有什麼好誇躍的?

那天傍晚，強烈暴風雨襲擊當地，暴雨摧毀第一個鄰居的別墅，「我該怎麼辦?」他哭喊著。

狂風吹毀第二個鄰居的農作物，「我完了!」他悲働地說。

雨也重創第三個鄰居的房屋與農作物，但他問自己：來，我應該先做什麼事?」

經過幾分鐘的考慮後，他重建房屋，重新栽種晨作物。

隔天，他吹口哨，帶著番茄種子走進後院，他的兩個鄰居還在路上自怨自憐。

第一個鄰居對他說:「你的財產都毀於一旦，我們不懂為什麼你的步伐還可以如此輕快。」

「是啊，你有什麼秘訣?」第二個鄰居問。

「沒有什麼秘訣，我唯一擁有的,就是我的想法」這個人說

• 丟掉不理性的期望，管理情緒，消除憤怒、擔憂、壓力和挫折，你會變得更快樂更平靜。
• 「應該」代表可能你抱著不理性期待的徵兆。這樣子你看起來會非常負面又容易驚慌失措，而且這樣做也不會比你保持冷靜
• 與其認為某件事應該發生，不如把這個想法重新建構為"你想要那件事發生"，你仍保有自己的看法和偏好，但去除期望，就不會太失望。
• 可以接受教育，有一份工作，生活水準比世界上97%的人口要好多了。
• 我們可以每天深入參與我們所做的每件事，拒絕負面思考，情況又變得怎麼樣呢？
• 檢視自己看待世事萬物的判斷方式(我傾向認為__同事是針對我個人行為作出不友善的態度__，但事實上 同事可能是當天自己情緒不好，所以才對我做出不友善的態度，這個決定跟我的行為無關。)
• 了解自己的感受 知道自己正在生氣、正在不爽、正在悲傷
• 認清自己真正的意圖
• 我想跟同事友善，是希望她未來再需要的時候可以多幫我、不要刻意阻撓，所以我跟他正面衝突沒有意義。
• 注意自己採取的行動
• 如果我講完摔電話、摔文件等，都會看起來像是被同事氣到便無法工作的人
• 大部分你擔心的事情，都不會發生。 把你焦慮的事情寫下來，一個月後你可能會大笑，通通都沒有發生。

每個人都能扛起自己的重擔，不管這個重擔有多重，只要扛到傍晚就好。

• 學會專注於當下，你會訝異負面能量越變越小。畢竟，一次只解決一個小問題的角度來看，每個問題都是可以克服的。
• 相信命運可控制，就是內控傾向，放大格局評估令人沮喪的狀況，一到十衡量我這輩子遇到的所有煩惱，被老闆洗臉是7分、沒位置做就只有2分。