【電商百問39】做電商該租倉庫嗎?3個電商倉儲被重視的原因+4個挑選重點，幫你判斷需不需要

電商倉庫跟一般倉庫的差別

電商倉庫(電商倉儲)是什麼？

電商倉庫為什麼越來越重要？

1. 網購成為全民運動
2. COVID-19的疫情影響
3. 隔日到貨成為品牌優勢

電商倉庫日益被重視的原因01：網購成為全民運動

第一個因素，就是隨著科技日新月異，人們的消費習慣改變，網購已經逐漸成為全民運動。

根據2020台灣網路報告提供的數據顯示，現在台灣人的網購使用率，平均已經來到了59.6%，也就是有6成的民眾都習慣在網路上消費，平均每個月花在網購上的金額更是高達了3217元，算下來一年在網路購物上就花了快要四萬塊！這金額之高不僅代表著民眾的消費力，更顯示台灣的電商市場不斷的在擴張中。

電商倉庫日益被重視的原因02：COVID-19的疫情影響

第二個因素，則是這一年來，大家飽受COVID-19的肆虐影響，不敢出國、也減少出門的頻率，所影響到的購物習慣改變。

過往想要買韓國的包包、化妝品，預算比較寬裕的人可能會選擇乾脆飛一趟韓國，或者請代購空運回來，但是今年受到疫情影響，無法自己飛出國了，如果請人代買可能也要等非常久，於是消費者可能就會改買國內的牌子，或是在台灣的官網下訂單——這點光是看數據就可以看出來，2020年的空運虧了、客運量也減少，貨運量卻是大大增加，消費者依然愛買，只是買的東西改變了，對於國內的企業與廠商來說，這無疑是件好事。

因此，這時候你如果可以把握商機，好好經營你的倉庫物流，讓商品更大量的生產、庫存、出貨，想必業績也可以更上一層樓！

電商倉庫日益被重視的原因03：隔日到貨成為品牌優勢

對現在的消費者來說，是否願意回購一個產品或是是否願意信任一個品牌，已經不僅僅是你的產品好不好而已，而是我們能否在這個過程中提供給消費者超乎想像的體驗，也就是「顧客體驗」才是重點。

所謂顧客體驗（Customer Experience，簡稱 CX），是近年來許多企業爭相研究、努力的重點。店家們開始注重在消費旅程當中，每個環節帶給消費者的感受，以及在銷售產品之後的服務態度等等，這些讓顧客感覺到美好的小細節，以及產品能夠帶來的附加價值，就是顧客體驗的重點。像我就有聽過有的品牌為了提升顧客體驗，除了特別設計出貨紙箱之外，還會在出貨前在包裹裡面噴香水，就是為了維持消費者對於品牌想像的一致性。

說白了，顧客體驗的宗旨大概就等於消費者滿意度，而對消費者來說，在網店下單時非常重要的一個考量點，就是出貨速度到底穩不穩定、快不快速，能不能在想要的時間內送達？

目錄

1. 電商倉庫跟一般倉庫的差別
2. 電商倉庫(電商倉儲)是什麼？
3. 電商倉庫為什麼越來越重要？
4. 電商倉庫日益被重視的原因01：網購成為全民運動
5. 電商倉庫日益被重視的原因02：COVID-19的疫情影響
6. 電商倉庫日益被重視的原因03：隔日到貨成為品牌優勢
7. 電商倉庫該如何選擇
8. 倉庫選擇重點01：是否需要額外支出人力
9. 倉庫選擇重點02：倉儲系統是否方便管理
10. 倉庫選擇重點03：訂單的出貨速度與是否有客製化服務
11. 倉庫選擇重點04：倉庫是否有擔當
12. 小結:找對電商倉庫，讓你把精力放在賺錢上

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