【電商百問60】架設網路商店該注意哪些地方?
更新於 2024/11/06閱讀時間約 6 分鐘
電商百問第60集，告訴你架設網路商店要注意那些事情，讓你日進斗金、賺錢如有神助。網路的發達再加上疫情的影響，消費者開始減少到實體商店購物的頻率，紛紛轉為線上購物，導致現在的網路商店什麼都賣，什麼都不奇怪！但要想要架設網路商店之前，我們最好
架設網路商店前，先搞懂三大網路平台
想要架設網路商店前最重要的就是要了解網路平台的種類。其實，電商雖然百家爭鳴，但是所謂的電商平台也只會分成有三大種。關於如何選擇電商平台，我們在【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵已經有了詳細的分享，這邊就稍微介紹一下就好。電商平台主要分成以下三種：
- 通路平台
- 開店平台
- 自架平台
網路商店架設選擇01：通路平台
所謂的通路平台，就是提供一個地方讓各式各樣的店家來上架商品、開賣場，而自己只擔任管理者的角色，不負責店家營收，就像是百貨公司只負責招商跟引流，不管銷售。而常見的通路平就像是momo購物網、蝦皮、PChome、樂天等，由於來駐店的品牌多，消費者自然也會常來逛。
這也是通路平台吸引店家願意進駐的原因，因為比起其他管道，通路平台就更有機會被消費者看到，我也建議在剛開始做電商的人先以這類平台為起步，因為他們系統都已經很完整了，你只需要顧好文案跟進出貨，就可以有獲利的機會。
網路商店架設選擇02：開店平台
開店平台就是像我們家Cyberbiz、91APP這類型的系統商，我們致力於研發能夠更快幫助店家完成銷售行為的品牌官網。跟開店平台的合作的好處就是，因為我們每天都在面對不同的品牌商跟客戶，所以我們無論是對於電商領域的相關知識或需求都非常的了解，就像是你如果使用我們家Cyberbiz的系統，因為我們各種模板或系統串接都做好了，無論是從排版、網站設計、金物流串接到行銷功能等等，通通都不用煩惱。雖然不像通路平台是免費的，但是也提供了更多的服務。我會建議如果你在預算充足的情況下，同時做通路平台跟開店平台，因為通路平台是可以幫你賺一時的錢，開店平台才能幫你賺一世的錢。
網路商店架設選擇03：自架平台
最後一種，自架平台，就是你直接找網路公司從0開始寫或像wordpress+ woocommerce這種方式直接自蓋網站。我先說如果你是初營電商的人，我並不推薦你直接自架平台。裡面的坑太多了，我在【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵中有講到我的血淚故事，也歡迎你參考。
一般而言，除非你自己就是工程師，願意自己花時間來寫，不然一般選擇自架平台，除了花錢請工程師寫之外，還需要定期維護網站版本，這個也是需要找工程師處理的。就算你請一個工程師兼做，一年還是要十幾萬跑不掉。而且我們講的只是維護網站能繼續運作，不包含開發新功能。而親自做網站的好處，就是完完全全的客製化，你想要有什麼功能、網頁版面想長怎樣、開通什麼金流物流，通通都自己決定，非常自由，也很方便店家去打造自己的品牌形象。但我老實說，現在許多開店平台的功能其實已經很完善了，除非你需要很多的特規功能，必須讓工程師另外開發，才需要自架。不然一般就是開店平台的功能就很夠用了，那如果你只是需要一兩個客製化的功能，其實也可以問看看開店顧問，或許可以利用一些功能來繞道實現，或是請工程師專案處理。
你如果還是在猶豫要不要自架站，我建議你考慮兩點，第一個是你是否有能夠檢驗或維持這個網站的後續更新的能力，另一點是你是否真的有需要做這件事情?像oppo跟義美都是我們家的客戶，這兩間品牌大廠絕對有能力自己開發和維護網站，那為什麼他們選擇跟我們合作而不是自己開發網站呢?
架設網路商店前先盤點這些事情
在我們正式進入網路商店架設之前，還是要稍微盤點一下自己能用的資源跟資金，也讓你這場仗能打得更順利。
- 總預算金額
- 操作介面難易度
- 是否能獲得顧客資料
- 能搭配的網路行銷手法
- 進階行銷功能
架設網路商店的盤點項目01:總預算金額
網路商店的開設最重要的就是你能投入的資金多少，根據你的預算去選擇免費銷售平台或是付費銷售平台。雖說像蝦皮這類的通路平台不會月費這類的費用產產，但羊毛出在羊身上，當你上架一段時間之後卻仍沒有銷售時，你就會乖乖地掏出增加曝光的廣告費，而當商品銷售成功之後，也會有販售商品的交易費、金流串接的手續費等等的金額，這些費用很容易被忽略而忘記評估在預算之中。所以你不要想說，反正蝦皮這類的平台就是賣出才會抽趴，就可以不用付出行銷成本。
架設網路商店的盤點項目02:操作介面難易度
網路商店架設的過程，店家後台的操作複雜程度可能會影響你的上架時間，而前台的操作方式是否能符合消費者的需求則會影響消費者是否願意去逛你的網路商店。那我的建議是你可以請開店顧問直接DEMO給你看系統後台長怎麼樣，又或是像我們家的系統教學文件都放在網路上，你也可以先看一下使用起來會不會複雜。我覺得我們家的介面做的蠻人性的啦，你應該文件看一看就知道怎麼操作了。
架設網路商店的盤點項目03:是否能獲得顧客資料
若能掌握顧客的消費紀錄及個人資料就能有效累積屬於自己的會員名單，針對這些顧客資料加以分析，不僅能精準抓住目標客群還能針對不同消費者下特定廣告以達成精準的行銷宣傳。我們之所以要從通路平台跳出來的原因，除了通路平台很貴之外，還有一個很重要的原因就是通路平台不會給你會員資料。那今天我們如果使用開店平台的時候，就一定要確認這個平台可以讓你完成的匯出會員資料，如果不行，我建議你直接選別的平台。
目錄
- 架設網路商店前，先搞懂三大網路平台
- 網路商店架設選擇01：通路平台
- 網路商店架設選擇02：開店平台
- 網路商店架設選擇03：自架平台
- 架設網路商店前先盤點這些事情
- 架設網路商店的盤點項目01:總預算金額
- 架設網路商店的盤點項目02:操作介面難易度
- 架設網路商店的盤點項目03:是否能獲得顧客資料
- 架設網路商店的盤點項目04:能搭配的網路行銷手法
- 架設網路商店的盤點項目05:進階行銷功能
- 架設網路商店三階段
- 架設網路商店階段01:事前準備
- 架設網路商店的事前準備01：競品分析
- 網路商店架設的事前準備02：選品
- 架設網路商店階段02: 實際架站
- 架設網路商店的架站流程01：製作商品主圖與介紹頁
- 架設網路商店的架站流程02：建立品牌官網
- 架設網路商店的架站流程03：商品上架通路與品牌官網
- 架設網路商店階段03:不斷測試
- 架設網路商店的測試環節01：開始導流
- 架設網路商店的測試環節02：不斷優化品牌官網
- 小結:架設網路商店只要選對平台，就會事半功倍
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
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