徵才：客戶成功專員｜簡單溫度計

關於簡單溫度計

簡單溫度計為 vocus 的旗下創作者媒合服務，為企業、商家等品牌主提供簡單又高效的 SaaS 創作者行銷解決方案，讓品牌主輕鬆加入網紅行銷的行列，無需擔憂行銷策略的規劃、執行。

我們擁有專業的顧問團隊和 8 萬+ 的創作者資料庫，已成功與超過 300 個品牌合作，跨足餐飲、宅配、美妝、醫美等多種產業，累計超過數千萬次的網紅貼文曝光，協助品牌精準行銷。合作夥伴包含：漢來美食、台北花園酒店、錢都等知名品牌。

目前客戶類別包含餐飲、美妝、快時尚、電商...等，若您對網路社群、創作者經濟產業有興趣，皆歡迎加入團隊。

客戶成功專員

工作內容：

• 基本 QA 應對 / 處理客戶的提問與需求
• 針對客戶常見需求，維運、更新並且撰寫相關手冊與說明文件
• 已合作 SMB 客戶之合約、資料上下架管理及後台操作
• 以數據分析顧客使用成效，找出產品/服務使用上的疑問和痛點，並對不同部門說明顧客所遇到的問題
• 協助建立完整且可規模化、持續優化的工作流程
• 與部門夥伴協作，完成不同的專案
• 日常主管交付之工作

【Your career with vocus 】 ：

作為客戶成功專員，你的工作內容不只是行政與後勤而已，隨著公司的成長發展，你將會有機會跨部門夥伴協作，拓展更多元的技能，也能夠培養自身解決問題的能力及更宏觀的工作視野，進而挑戰更大的職涯舞台。

必備能力：

• 邏輯清晰，擁有優秀的溝通與協調能力
• 積極、有效率
• 良好的團隊合作能力與當責精神
• 可接受網路產業快速多變的環境與挑戰

擁有這些會很加分：

● 有餐飲或網路平台相關從業經驗

● 經常關注網路社群、KOL/KOC 網紅

● 客戶成功、營運、新創或是相關經驗 1-2年者加分

待遇

年薪：50萬-60萬（台幣）

視工作經驗與能力而定，若能力超過歡迎面議。

應徵方式

請將履歷及作品集寄至 joinus@vocus.cc（主旨請附上申請職稱與姓名）。

面試流程可參考此篇文章：

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