徵才：客戶成功專員｜簡單溫度計
關於簡單溫度計
簡單溫度計為 vocus 旗下的創作者媒合服務，為企業、商家等品牌主提供簡單又高效的 SaaS 創作者行銷解決方案，讓品牌主輕鬆加入網紅行銷的行列，無需擔憂行銷策略的規劃、執行。我們擁有專業的顧問團隊和 8 萬+ 的創作者資料庫，已成功與超過 2,000 個品牌合作，跨足餐飲、旅遊、宅配、美妝、醫美、寵物、3C 等多種產業，累計超過數「十萬次」的網紅貼文曝光，協助品牌精準行銷。合作夥伴包含：國泰世華、LINE 購物、漢來美食集團、台北花園酒店、錢都等知名品牌。
歡迎對社群經營、創作者經濟產業有興趣的你加入我們！
客戶成功專員
工作內容：
- 協助產品執行
- 協助新客戶 Onboard：協助客戶完成後台設定、合約建立、付款追蹤，確保合作順利啟動
- 挽回流失客戶：與業務團隊協作，關心客戶合作狀況，透過策略性話術挽留有意停止合作的客戶 - 日常維護溝通 / 處理客戶提問與需求
- 透過 LINE@、Chatbot 等第三方工具，以文字維繫客戶關係（60%）
- 透過線上通話，解決客戶需求提供後台操作引導，優化客戶體驗（40%） - 以數據分析 B 端客戶使用成效，優化客戶體驗
- 定期追蹤客戶數據，分析使用行為與滿意度，提供可行的優化建議
- 與產品、營運團隊協作，完成專案導入、上線 - 協助建立完整且可規模化、持續性的工作流程
- 建立 FAQ 使用說明，確保內部與客戶皆能快速獲取解答
- 優化自動化回應機器人，減少人工處理時間，提高客戶滿意度 - 主管交付的其他專案或日常工作
Your career with vocus ：
作為客戶成功專員，你的工作內容不只是行政與後勤而已，隨著公司的成長發展，你將會有機會跨部門夥伴協作，拓展更多元的技能，也能夠培養自身解決問題的能力及更宏觀的工作視野，進而挑戰更大的職涯舞台。
必備能力：
- 邏輯清晰，擁有優秀的溝通與協調能力
- 積極、有效率
- 良好的團隊合作能力與當責精神
- 可接受網路產業快速多變的環境與挑戰
- 一顆情緒穩定、擅於應對各種挑戰的心
擁有這些會很加分：
- 具 1-2 年以上 客戶成功 / 營運 / 產品相關經驗
- 具 B 端客戶溝通經驗，了解 SaaS 產品尤佳
- 經常關注網路社群、KOL / KOC 網紅
- 熟悉 LINE@、CRM、Chatbot 或其他第三方溝通工具
- 善用 No Code 工具（如 Notion、Google Apps Script 等）優化內部流程
- 具備良好的溝通能力、解決問題能力與團隊合作精神
- 對數據敏感，具備基本 Excel / Google Sheets 分析能力
待遇
年薪：50萬-60萬（台幣）
視工作經驗與能力而定，若能力超過歡迎面議。
應徵方式
請將履歷及作品集寄至 joinus@vocus.cc（主旨請附上申請職稱與姓名）。
面試流程可參考此篇文章：
vocus 目前為 Hybrid 工作，你可以在此篇文章進一步了解我們的運作與文化：
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3.2K內容數
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空單爆天量、技術指標超賣、情緒恐慌到極致：美股嘎空行情有機會啟動嗎？
重點摘要：
技術面極度超賣，反彈條件醞釀中，但尚未明確止穩
SPY 與 QQQ 的重要指標，如MACD、KDJ、RSI等指標進入極端超賣區，但尚未出現底部鈍化或明確反轉訊號，技術面仍屬空方主導。
連續出現跳空缺口，空方動
全新 vocus 挑戰活動「方格人氣王」來啦～四大挑戰任你選，留言 / 愛心 / 瀏覽數大 PK，還有新手專屬挑戰！無論你是 vocus 上活躍創作者或剛加入的新手，都有機會被更多人看見，獲得站上版位曝光＆豐富獎勵！🏆
有錢就是人生贏家，姑且不論對錯，但這種爭氣方式並不會妨礙到別人， 又可以有具體目標數字來降伏心魔，建立現實的安全感，何樂而不為?
最近看到資深藝人譚艾珍女兒也是作家的歐陽靖臉書中的分享文， 讓達文西深陷思考好幾天!歐陽靖正式在2022年底淨身出戶、恢復單身，她分享到:「過度重視錢財的人，其實是
職務名稱：Android APP Developer
vocus 產品與開發團隊的目標，是帶給每位使用者穩定且流暢的服務體驗。團隊規模不大，但每個人都有他獨特且豐富的技能樹，組合起來就是無數的可能性。我們期待你擁有兩項特質：對程式碼品質的自我要求，以及對新技術保持敏銳嗅覺、傳教的心。
幾年前，
我深陷於恐慌、抑鬱和焦慮的深淵。
那段期間，
我堅持吃藥、看診、自我學習，
經過努力，終於不再需要治療，生活也逐漸恢復正常。
那時我常想著：「我的經歷不會是白費的，
一定是為了讓我幫助他人，才讓我經歷這些。」
於是，我成了「拯救他人」的信仰守護者。
隨後很長一段時間，
我
NVDA 公布 FY2Q25 財報，營收報 300.4 億美元，略低於我 Model 預期的 302.0 億美元，並且約合於 Sell Side 報告預期的 300.0 億美元，並且高於 Bloomberg 共識的 288.16 億美元，Bloomberg 共識預期繼續不具備有效性，而 FY2Q25
GOOG 公布 2Q24 財報，營收報 847.4 億美元，低於我 Model 預期的 850.13 億美元，但略高於 Bloomberg 共識預期的 843.67 億美元，而 GOOG 2Q24 營收低於 Model 預期，主要差異是在 YouTube 的廣告收入自上季 YoY +20.9% 降至
無論是門市或業務行銷人員，面對煩瑣的工作，如果沒有熱情，就很難為客戶提供滿意的服務。
優質的服務來自於高漲的服務熱情與顧客應對技巧，由其是面對顧客需求急速變化的今日，要掌握顧客的需求已愈來愈困難。
學會了解顧客的溝通技巧再加上熱情的態度，將讓您的業績一路長紅。
強烈的動機感和成就感會促使一
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