在 AI 數位化時代，企業與客戶之間的互動越來越依賴即時通訊工具。LINE 作為一個廣受歡迎的通訊平台，提供了強大的 LINE Bot 功能，讓企業能夠自動化與客戶的交流。本文將帶您了解如何建立 LINE Bot 帳號，並探討 LINE 官方帳號的相關費用。
步驟一：註冊與登入
- 註冊 LINE 帳號：如果您還沒有 LINE 帳號，可以前往 LINE Developers 網站，建立全新帳號。
- 登入 LINE Developers：前往 LINE Developers 網站，使用您的 LINE 帳號登入。
步驟二：建立 Provider 與 Messaging API Channel
- 建立 Provider：在 LINE Developers 平台上，您需要創建一個 Provider，這是您所有應用程式的管理單位。每個開發者帳號最多可以創建 10 個 Provide。
- 點擊 Create 綠色按鈕，建立 Provider
- 輸入 Provider 名稱，例如：「HKTBot001」
步驟三：建立 Messaging API Channel
- 建立 Messaging API Channel：在 Provider 下，選擇創建一個 Messaging API Channel，這將是您與用戶互動的主要通道，每個 Provider下可以創建最多 100 個 Channel。
- 點擊建立 Messaging API Channel ，會提示需先建立一個 LINE 官方帳號。
- 建立 LINE 官方帳號，會先進行手機 OTP 簡訊認證。
- 填寫LINE 官方帳號相關資訊。
- 確認輸入內容。
- 申請完成
步驟四：設定 LINE 官方帳號
- 前往至 LINE Official Account Manager：在 LINE Developers 平台中，找到導航列的「More」，然後選擇「LINE Official Account Manager」。
- 關閉自動回應訊息：為了提供更個性化的服務，建議可以關閉自動回應功能。前往 Settings -> Response settings，關閉 Auto-response messages。
步驟五：加入好友
完成以上步驟後，前往 Settings -> Account settings 在此頁面中可以找到 Account details 裡面就會有 Basic ID，您可以開始推廣您的 LINE Bot，讓用戶加入好友，進一步與他們互動。
步驟六：獲取 Messaging API 金鑰
串接 Line Bot 最重要的就是拿到金鑰與建立 Webhook。前往 Settings -> Messaging API 啟用後，即可以拿到 Channel ID 和 Channel secret。填上開發環境後端串接網址即可建立 Webhook 連線。
LINE 官方帳號的價格
根據 LINE Biz-Solutions 的資訊，LINE 官方帳號的價格方案如下：
方案特點
- 好友數量無上限：無論您選擇哪一種方案，LINE 官方帳號的好友數量均無上限，這意味著您可以隨時擴展您的客戶基礎。
- 靈活的加購選項：高用量方案允許您根據需求加購更多訊息，這對於需要頻繁與客戶互動的企業來說非常重要。
- 免費訊息則數：根據目前最新的 LINE 官方帳號方案，免費訊息則數是指商家主動推送給用戶的訊息數量。在輕用量方案中，每月的免費訊息則數為 200 則，這意味著商家在主動發送訊息時，若超過 200 則就需要支付額外費用。但是，對於用戶主動發問的情況，LINE Bot的回覆訊息並不計入這200則的限制。這表示，當用戶發送訊息給LINE Bot 時，機器人可以自由回覆，而不會受到免費訊息則數的限制。這一點對於使用輕用量方案的商家來說，是一個重要的優勢，因為它允許商家在用戶互動中提供即時回應，而不必擔心額外的費用
相關資訊以Line 官方公告為準，這裡僅供大家參考。
結論
建立一個成功的 LINE Bot 不僅能提升客戶服務效率，還能增強與客戶的互動。透過簡單的步驟，您可以在 LINE 平台上創建一個功能強大的 Bot，並根據您的需求選擇合適的官方帳號方案。現在就開始您的 LINE Bot 之旅，讓您的業務在數位時代中脫穎而出！
