南部人都不好學嗎？

南北消費觀大不同

• 只見專櫃人員分兩派，一派說好看不好用，並說自己的購買經驗。另一派認為看起來很優，可以以試看看，因為商品看起來很划算。

• 專櫃小姐先拿食物分享，再把最近買的商品給大家看。專櫃小姐邊說使用的經驗，也教其他人使用，沒多久，一堆人說要買。

區域不同，消費不同

• 北部人和南部人的消費行為差別，就在與人的互動不同。
• 區域不同，消費行為也會產生差異。就是大陸說的『接地氣』。

南北百貨消費行為

• Ａ級戰區人流最多，
• Ｂ級戰區區域商場、
• Ｃ級戰區社區型百貨。

• Ａ級百貨顧客要『速度與專業』，Ｃ級百貨顧客要『服務與專業』。
• 如果銷售員，以A級百貨服務Ｃ級百貨顧客，客人會感覺不受尊重，還沒了解商品，銷售員就提商品組合與優惠活動，不但不會買單，還會客訴。

以消費行為引需求

• 同樣是買東西，北部專櫃會拿資料分享，南部專櫃會以實務體驗。
• 如果從消費行為來拆解，北部人學習重『與人互動』南部人學習重『實用技能』。

北部人的學習觀念

• 【北部的步調快，資訊流動快】家家戶戶以小家庭為主，人與人相遇不太會打招呼，漸漸的如何與人相處？要說什麼？做什麼？面對電腦手機的時間比面對真人還多，這些常識，對北部人來說很陌生。
• 【生活缺少與人互動】-北部人想學習『與人互動』的能力，從這幾年流行的讀書會就可發現，知識是其次，大家想要的是和別人一起學習的感覺。

南部人重實用技能

• 在南部只要和身邊的人說，想去學煮三杯雞，就會聽到『學這個要做什麼？有人會。叫她教你不用錢，不要浪費錢。』
• 買東西也是一樣，有誰用過？可以做什麼？為什麼要花錢買？實不實用？與其看廣告，不如問身邊的人，只要有人用過就是保證。

• 北部人要「資訊」解決問題，南部人要「實務」實際操作。
• 根據不客觀統計，中南部大學生，平均都交過三個異性朋友，北部的大學生平均三人，才有一個交過異性朋友，交朋友對南部人來說一點都不難，又怎麼會想上課學交朋友？

人才是成交的關鍵

• 南部人不是不愛上課，是找不到上完課可以怎麼用？
• 如果南部人發現課很實用，招生能力保證嚇死你。
• 想要南部人買單，找對人很重要。不信？看南部寺廟開課，有多少人來就知道。

教學應該『因地制宜』

北部『資訊』不能少，中部『互動』要記得，南部『實務』很重要。

• 學習沒有標準，人不同時，習慣不同，結果就會不同，教學應該『因地制宜』，找到最適合的，才會達成心中所想的。