[工作篇] 夾心餅的破關之道_ 主管路難行易行

情緒干擾導致無法學習

1. 心結：壓力、情緒導致心裡有結，漸漸得別人的話會聽不進去，其實當他冷靜下來時，他會知道這些意見都是對的，但是當下，就是聽不進去，因此呈現出來的就是「堅持己見、嘴硬」的固執主管，久而久之，下屬也不願意提出建議或想法。
2. 彆扭：冷靜後發現下屬的意見是對的，但也知道自己剛剛情緒上身時反駁這個意見，只好說服自己下屬的意見是錯的，自己才是正確的一方，因此開始「為反對而反對」。從此之後，只要有任何跟自己想法不一樣的意見出來時，自己創造出來的玻璃心就會越來越成型，開始覺得下屬的都很難管、不受教。
3. 鬼遮眼：因為越來越聽不進別人的意見，做決策和判斷時就開始出現偏頗，也就是鬼遮眼，看不見別人認為理所當然正確的事情。當然事情就會往下走，下屬的抱怨越來越多，甚至出現離職潮，但自己仍舊認為「都是別人的問題」。
4. 負面能量纏身：因為所有的錯都是別人的問題，所以自己也產生對外界的批判，覺得全世界的人都對我不好，我怎麼這麼倒霉、這麼不順，或者產生憤怒或暴走。

恢復學習動力的方法

1. 尋找自己舒壓的管道：可能是運動、逛街、看電影、和朋友聊天、按摩之類的，但建議紓壓管道要變化，可能選擇三個然後隨機的變動，為什麼需要變化呢？因為同一種方式做久了，你的身體或大腦會習慣這個模式，而且知道怎麼鑽漏洞，久而久之，效果就會變差。
2. 不要直接說「不」：下屬給你意見時，當下可能直接就想反駁，但要踩住煞車，轉個方向去深入了解為什麼下屬會有這個想法，當你跟下屬討論時，也許你們反而會討論出第三個結論，這個結論可能會是最好的那個。
3. 反省：當你發現玻璃心出現，回來看看你自己那顆心，為什麼會受傷了，他傷到了你的哪個地方，自尊？感情？再看看整件事，是哪個動作讓你自己受傷了，而這整件事理你自己有沒有做錯？下屬的反彈是不是有原因的。「反省」是修補傷口的一抹重要的藥，因為反省，你才會謙虛，這樣再看原來那件事，你會發現多了新的出口。