10/06 上班第四日

【學習內容】

協助專案：
1.打電話給google我的商家以往協助建置過的舊有客戶，請對方加入客服OA。
2.打電話給之前填過表單，想了解google商家訂位功能的潛在客戶，請對方給予商家權限並加入客服OA。

【心得】

有了昨天的經驗，今天被拒絕時的受挫感比較沒昨天那麼深了，但是今天多了陌生開發的部分，也是很具有挑戰性，但還是覺得應該要再更詳細了解公司的服務內容，才能更有自信地應對客戶的提問。