10/05 上班第三日

【學習內容】

了解公司產品：
初步知道公司有哪些產品及服務項目，以及其收費金額。

學習Mapsbooking：
了解地圖商家管理之後台功能。

協助專案：
打電話給google我的商家以往協助建置過的舊有客戶，請對方加入客服OA。

【心得】

今天接觸的事物讓我更了解公司的服務內容。 打電話給客戶這項業務工作算是初次接觸，對我來說比較陌生跟具挑戰性，在被客戶拒絕時會感到有點受挫，覺得自己在說法、口條、自信度上都能再改善加強。