「完美商業英文Email」首次見面 & 接手專案篇 - 這樣自我介紹，讓你初登場不踩雷

商業往來中，你一定常常面對新的同事與客戶，那麼，在這些首次聯絡的郵件中，該怎麼讓對方留下好印象呢 ?

“面對全新客戶時的自我介紹”

公式 : 「開頭問候」+「表明身分」+ 「你的目的」+「你的價值」+「結尾」

• 適用情境 : 面對首次接觸的新客戶，除了一般的問候與身分表明外，你需要清楚地傳達「你聯絡的目的為何」與「能為對方創造的價值」。有了這兩點，對方就能迅速地確認你們未來的合作關係。
• 實例 :

1. 「開頭問候」:
   I hope this email finds you well.
   
2. 「表明身分」:
   My name is Mike, and I am reaching out to you on behalf of "ABC LAB (你的公司名)"
   
3. 「你的目的」:
   I'd like to take this opportunity to introduce myself and express my warmest welcome to you as a new client.
   
4. 「你的價值」: 這裡最好以具體的方式舉例，說明你的服務或產品將如何滿足對方的需求。
   With a strong commitment to quality, innovation, and customer satisfaction, we strive to deliver outstanding results for our clients.
   
5. 「結尾」: 在雙方都不瞭解對方的工作模式下，首次合作一定會有很多的疑慮與不確定性，所以在最後，你可以讓對方知道你清楚這樣的狀況，而且你也會相應地付諸行動。
   I understand that starting a new business relationship can raise questions or require further clarification. Please know that I am here to assist you every step of the way.

“從其他人接手客戶時的自我介紹”

公式 : 「開頭問候」+「表明身分」+「接手目的」+「負責內容」+「結尾」

• 適用情境 : 當你從其他人手中接下了某件專案的後續工作時，你需要讓對方清楚地了解「你接手的原因」與「你對該專案的負責內容」。
  舉例來說，當業務與客戶確認了一筆軟體開發的訂單後，身為工程師的你需要與對方進行下一步聯繫，確認客戶想開發的軟體類型以及設計理念。
• 實例 :

1. 「開頭問候」:
   I hope this email finds you well.
   
2. 「表明身分」:
   This is Mike, and I am pleased to connect with you regarding the project we are working on together.
   
3. 「接手目的」:
   I have been collaborating with Tom, and I am now taking over the responsibility of coordinating the project's progress.
   
4. 「負責內容」: 除了說明你在專案中負責的工作外，你也可以選擇直接告訴對方你們的下一步是什麼，就像這裡的例子。
   As per your requirements, our immediate focus will be on the software's structural design. We will keep you informed about the progress regularly to align our vision.
   
5. 「結尾」: 最後的內容有別於一般常用的封閉式結尾，你可以補上自身對完成專案的期待，讓對方對於專案的交接更放心。
   Thank you for your continued trust and support. I look forward to working closely with you and driving this project toward its successful completion.