國際簡報｜簡報說好開場白，不再只懂說Today I’m Excited To

少人留意不代表不重要。簡報的內容、設計、Call to Action等部分都受到注目，但是如何做一個好的開場，就比較少人留意。開場不單只是引人入勝，也是闡述簡報的結構、目的以及與觀眾的關聯性重要的一環。否則，當你精心設計的投影片還沒有上場之際，觀眾可能已經放棄了要留心聽你說，轉投到手機或是電郵的懷抱去了。透過再次回顧Tesla投資者日，我們嘗試從CFO Zach Kirkhorn身上學習商業簡報開場的技巧。

簡報的開場有三個重要的作用：

• 為這次簡報作定調：目的、角度、深度、與觀眾的關聯性、期望觀眾過後的得著或行動
• 鋪陳簡報內容結構：組成的部分、重點的環節、成員的分工、與Big Picture之間的關係
• 建立你的第一印象：你在展現的信心、熱情、流暢度、準備是否充足，觀眾都看得出來

對觀眾來說，也就是決定性的問題：
「我是否要繼續聽下去？」

少人留意不代表不重要。

Tesla的焦點固然在Elon Musk身上，各種文章、分析、書籍也俯拾皆是。然而在Elon Musk的宏大理想、社交媒體筆戰，與及同時帶領多間公司的情況下，Tesla是如何轉虧為盈，不斷擴張產品線、生產量以及市場佔有率呢？不少分析都歸功於背後的推手Zach Kirkhorn。

Zach Kirkhorn作為Tesla的CFO/ Master of Coin，在公司發展初期已經加入，四年前成為CFO，期間令公司連續十五季有盈利，總市值增張成十倍，流動資金亦足以協助推動Elon Musk可持續能源的計劃。

宏大理想與實際行動之間，可以有很大的距離。根據一些員工訪談指出，Zach Kirkhorn甘於留在鎂光燈以外，擅於理解老闆Elon Musk的抽象目標，並將其轉化成不同階段、可切實執行的行動，令他成為了公司這幾年成功發展的幕後推手。

你或許會以為，作為幕後的財務官，Zach Kirkhorn大概說話會沉悶沒趣、只懂引述大量數字吧？在投資者日的簡報中，他不單是帶領了開場，也展現出有條不紊的口才，以及自信穩重的肢體語言。沒有慷慨激昂的陳詞，他沉實的帶領著簡報，反而更切合投資者日的需要。

我們不是每個人都要在台上展示產品或是激勵士氣，如果你的職場崗位是較實際走向或是公司內的專家系，那麼Zach Kirkhorn的開場技巧就值得學習與偷師。

在投資日的開場，Zach Kirkhorn甚至沒有用上投影片：

1. 為這次簡報作定調
   
   利用簡短的語句及首尾相應的結構，快速說明以下內容會朝哪一個方向出發。
   
   A. 說明簡報方向：（簡要點出公司歷史上幾個里程碑後）「今天我們想談一下未來。」
   B. 消除期待差異：（點出與季度財報會議有別）「我們不是要談這季度，或是下一季。」
   C. 反覆強調作結：（再次強調並非短期目標或計劃）「我們想望向更遠，展望未來。 」
   
2. 鋪陳簡報內容結構
   
   內容組成的部分，各自的深度、角度、人選，也為觀眾一一道來，亦在這步先行回應了觀眾心目中對簡報的期望，讓觀眾有理由繼續留意。
   
   A. 介紹簡報框架：「我們將今天的簡報分為三個部分。」
   
   B. 第一節
   　B1. 先點出第一節的深度：「第一部分，是宏觀的角度。」
   　B2. 然後才談這節的內容：「要怎樣做才可將地球的能源產生與消耗轉化成可持續性。」
   
   C. 第二節
   　C1. 先點出第二節與上一節的關聯性：「第二部分，我們想談Tesla對於這個環球需求（即B2）的貢獻。」
   　C2. 然後再談這一節內容的寬度：「我們會從橫跨公司的各個職能部門出發，」
   　C3. 滿足觀眾（投資者）的期望：「你們會見到整個領導團隊，」
   　C4. 實際內容並且再次緊扣主題：「我們會深入介紹各個團隊為了這個廣泛目標（即B2）的分工。」
   
   D. 第三節
   　D1. 先點出第三節會帶來的深度變化：「然後在第三部分，我們會把深度拉回來，」
   　D2. 再次滿足觀眾（投資者）的期望：「我們會談一下這樣做對公司整體來說代表著些甚麼。」
   
   E. 完成框架介紹：（闡述免責條款後）「就讓我們開始吧，第一部分，有請Elon Musk與Drew Baglino。」
   
   
   
3. 其他簡報口條技巧
   
   除了開場以外，Zach Kirkhorn在自己負責的財務部分，也展示出有條不紊的鋪排，足以收進口袋備用：
   
   A. 以進度作開始：「⋯⋯這是我們預備好的言辭的最後一部分⋯⋯」
   
   B. 控制簡報推進：「⋯⋯在我們進入詳細內容之前⋯⋯」
   
   C. 從別人的部分承載到自己的主題：「⋯⋯他們幾乎每一位，都在今天簡報自己的工作的時候提及到，他們正在為了減少成本而做的事，因為這個行業的生死存亡就看你控制成本的能力，所以我也想來談一下成本。」
   
   D. 用新角度表達驚人的數量：「⋯⋯這張投影片沒有足夠像素去列出所有（運作效率）的進展，所以只舉出幾個例子而已⋯⋯」
   
   E. 串連前後兩頁的投影片：「⋯⋯我在前一頁投影片已經稍微提及過⋯⋯但是，更明確地說⋯⋯」
   
   F. 為自己的部分做好總結：「⋯⋯為今天簡報的財務部分來做總結，有幾個關鍵訊息我想留給各位⋯⋯」

在闡述簡報的架構時，即使沒有用上投影片，在清晰明確的邏輯下，觀眾在腦海中也能夠視覺化成為下圖的結構：

結語

商業簡報不單只是投影片的視覺化設計、專業低噪的數據圖表、有層次又富相關性的內容，如何運用語言去為簡報來做開場、推進、總結，也需要兼顧學習。 

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