共融影響力-同理心與心理安全感在職場中的重要性

昨天聽了公司的#共融創造力 講座很有感

提到職場心理安全感與員工績效, 跟我之前的觀察及我個人感受一樣

之前遇到的好主管都具有的共同點就是"同理心"

同理心就是建立心理安全感的最主要因素，因為每個人都渴望被理解，一旦被理解的需求被滿足後，心就會打開💕內心深處的慾望就會發芽🌱自己去努力學習成長了。

心理安全感vs團隊績效

溝通=理解+表達

限制我們理解他人的阻力有兩大因素：

1） 個人情緒或壓力（當下的感受）如果當下覺得被威脅，心理防衛機制就會啟動

2) 對錯的判斷(先入為主), 如果溝通的起手式是判斷句, 也會直接讓人的大腦進入防衛機制而感受到威脅

的確在組織中，應該要營造一個安全信任的感覺，主管領導力中，增添同理心就可以瞬間提升員工的績效，主要關鍵原因就是「心理安全感」

因為人的本能就是趨吉避凶，一旦啟動戰鬥或防衛機制其實會浪費很多能量，反而無法聚焦重要的目標🎯，也無法達到共融創造力的目標。一旦沒有安全感，員工每天光花心力在處理焦慮的情緒，哪還有心力做該做的事，久了就每況愈下，心灰意冷就離職了！

組織中最高效的團隊組成一定是多元的，最重要的是心理安全感的搭建，不能只能有單一聲音被聽見，很容易陷入群體迷思（group thinking)讓組織走向極端。主管如果能看到每一個員工不是只看行為或語言表達，而是看到冰山底下每一個個體都有不同的情緒，需求，及自我實現，並尊重每一個人的獨特性，能讓不同的聲音甚至負面的聲音也能被聽見，這就是高績效團隊的秘密了！

每一個員工都可以專注在自己的學習成長，這團隊能不強嗎？！

其中還有提到冰山, 每個人都有自己的冰山, 如果我們能夠理解別人冰山底下的情緒感受及自我需求, 認同並尊重每個人都該有"不一樣"的樣子, 這就達到理解的效果了!

所以留意我們"腦海中的第一句話"

薩提爾冰山

昨天看到這句特別好~寫下來提醒自己

"我們不能強迫改變別人, 我們能提供的是逐步的影響力"

反觀我們可以先降低了腦中的焦慮感, 才能夠好好的表達自己的真正的想法, 如何降低焦慮可以參考我的相關文章 三分鐘放掉你的負能量

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