如何應對職場中的不公平待遇
為什麼要寫這一篇?
因為昨天發生了一個非常讓我沮喪的事情, 正在專心努力趕報告的我, 突然被老闆叫進小房間中, 新來的大老闆是個節奏明快, 思緒清楚的幹練上海妹, 突然提問了我一個上週大老闆們下的決策進度, 我突然被問到啞口無言, 然後就開始回答不好, 接著又扯了很多之前我們小老闆之前的"誤解" (為什麼說是誤解就是因為溝通不良造成的), 最後我得到的評語是: 我期待你是一個open minded(心胸開放)的人, 是growth mindset持續學習態度的, 登愣!! 怎麼會讓一個沒見過的人在第一次交手就得到一個完全錯誤的印象!! 我當下真的是崩潰!!超想替自己解釋~欲哭無淚啊!!! 而且又有苦難言啊! 寶寶心理苦~~~
所以從我上述的故事中就知道在職場中，不公平待遇是一個令人沮喪的現象。有時候，我們可能會遇到情緒勒索，或者冷漠不友善的語言對待, 這讓我們感到無助和受傷。尤其是遇到溝通不良的直屬主管, 就像在親密關係中一樣令人受傷, 但是, 還好我昨天回家之後就做了情緒隔離, 讓自己冷靜之後再好好重新思考自己的下一步!!
根據蓋洛普（Gallup）的調查，有75％的人是因為直屬主管而離職。這樣的結果揭露出：拙劣的領導力在全世界都是員工自願離職的首要原因。(嘆氣~~)
想要改變別人都是神經病, 能改變自己的才是神
所以培養自己的逆境處理能力就很重要, 在這種時刻就可以派上用場, 可以幫助我們應對這種挑戰。
"根據維基百科 逆境商數（adversity quotient）簡稱AQ，是評估一個人處理壓力或是挫折的能力，因此也稱為是韌性的科學。adversity quotient是由保羅·史托茲在1997年發行的書《Adversity Quotient: Turning Obstacles Into Opportunities》中提到的。為了評估逆境商數，史托茲也發展了一種稱為逆境反應概況（Adversity Response Profile，簡稱ARP）。
AQ是個人成功的可能因素之一，也可以用來預估態度、心理壓力、疾病、壽命、學習，以及面對環境變化的調整能力。AQ和EQ及IQ都是非常影響人的發展。現在，IQ、EQ、AQ並稱3Q，成為人們獲取成功必備的不二法寶。有專家甚至斷言，100%的成功＝20%的IQ+80%的EQ和AQ。
Core為構成逆商的四維。當中可分成掌控感（Control）、擔當力（Ownership）、影響度（Reach）和持續性（Endurance）。掌控感即為對事情可以掌握多少資訊、在這個局面上能夠作出甚麼反應。擔當力即為承擔責任，若遇到事情時第一反應為「互相指責」、「推卸責任」時，其本質即認為自己「做甚麼都沒有用」、「我沒有能力」，同時亦是把「掌控感」放棄。故此應評估和強化自己的擔當力，成為擁有逆商的人。而影響度即為準確評估該逆境對自己的影響，若逆境來臨時把事情災難化思考，就會引發無助、恐懼等。而持續性即為準確評估逆境甚麼時候會來臨、會維持多久、甚麼時候終結。若低逆商的人則會認為逆境是突如其來、無法改變且永久的；而高逆商的人則會在逆境來臨前已做好準備，並且認為只是暫時性，可以看到逆境的終點"
所以，面對逆境時處理方式是關鍵。當面臨不公平待遇時，我們要先把情緒抽離出來, 先讓自己離開現場, 或者是找一個不一樣的地方, 讓自己的杏仁核冷靜一下, 以避免杏仁核被挾持(amygdala hijack), 讓自己學會冷靜地分析情況並找到解決問題的方法。這可能包括與相關人員溝通、尋求支持再提出合理的解決方案。
杏仁核被劫持的時候，就會爆走跟失控，效果持續18分鐘至4小時(終於理解媽媽理智線秒斷的原因），因為杏仁核是情緒中心，會因為刺激而勾起腦中記憶馬上判讀給予情緒感受。
當理智線斷掉的當下有以下五步驟可以拉回情緒主導權
1）停。放下當下手邊的一切
2）深呼吸。 腹式呼吸法
3）冷靜6秒鐘。可以唸不要被杏仁核劫持唸六次
4）提升正向情緒。 試著理解對方，練習同理心
5）旁觀者。 用第三者視角看自己情緒被激發這件事
先處理心情, 在處理事情
接著, 如果不公平的來源在於直屬主管, 常會讓人覺得溝通無效, 因沒有控制感而感到無力, 更糟的情況是會引起憤怒情緒, 所以自我領導力至關重要的。作為受到不公平待遇的一方，我們無法期望對方改變, 我們就可以發揮自我領導力來改變現狀。
這可能涉及向上級反映問題、提出建設性意見或者與同事合作解決困難。
最重要的是保持積極樂觀的心態。雖然面臨不公平待遇很難受，但我們不能讓自己陷入消極情緒中。相反，我們應該保持堅定的信念，相信自己的價值和能力，並繼續努力追求公平正義。自我領導力可以用 自我教練的方式, 在情緒冷靜後反覆問自己什麼是自己想要的結果, 你想要往哪個方向走? 自身資源盤點? 也可以使用GROW 的問法
讓自己專注在自己想要的結果跟方向, 而且別讓自己困在負面情緒太久, 找親朋友好尋求心理安全感, 是對方的偏見的問題, 不要讓對方的語言綁架把自己套進去, 只要專注自己想要的結果, 至於說過的話, 別人的意見, 如果跟你想要的結果無關, 就不用太放在心上了
目標釐清可以利用3MIQs靈魂三問
- 我想要有怎樣的人生體驗(我想要成為怎樣的人)
- 達成這樣的目標, 我有哪些是需要成長跟學習的
- 達成目標之後, 我可以為社會貢獻什麼
而跟這無關的話, 其實就不用寫進自己的潛意識裡了!! (因為重複越多遍, 其實自己在宇宙倒帶跟召喚更多的負能量而已)
在職場中遇到不公平待遇是不可避免的，但我們可以通過逆境處理和領導力來應對這種情況。讓我們保持積極樂觀的態度, 下次再遇到時, 有以下三個步驟可以做一下:
1) 若察覺自己的情緒被引起, 找藉口離開現場,例如上廁所之類的
2) 深呼吸三次, 重新把重心放在自己身上,
3) 試著手插腰(power posing)兩分鐘利用身體姿態改變心理狀態
也可以試試EFT 情緒釋放技巧(Emotional Freedom Techniques)
最後拍拍自己的心臟位置, 說我很好~我沒事, 允許一切發生, 允許自己做自己, 別人做別人, 不要試圖改變對方, 也不要被對方情緒勒索
以上過來人的建議, 希望對處在相同困境的你, 有幫助!! 或者留言給我, 歡迎私訊我聊聊, 我可以理解你有苦難言的痛苦!
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