企業為何要策略管理？企業要如何策略思考？

因為工作的關係，見過不少企業，老闆們總是忙著在做生意、賺錢（開發業務、處理財務等等），跟家庭日常生活忙著工作賺錢、張羅柴米油鹽醬醋茶一樣，老闆們會說：哪還有時間思考什麼“策略”？

確實，老闆們創業做生意，沒日沒夜的就是在開發業務，處理財務等等。而且，往往一個問題還沒有解決，另外一個問題就接踵而來，常常忙得不可開交了。尤其是中小企業。

那麼，企業為何需要策略管理？

壹、企業缺乏策略管理，終舊會瀕臨匱乏，淪於窮忙瞎忙甚至虧損倒閉的下場！

的確，老闆們創業做生意，通常都忙著在開發業務、處理財務等問題。其實，還有法律等問題，不過，出現內控缺失或外部糾紛，常常已經是事故爆發了，才發現「千金難買早知道」，悔不當初！

因此，才說：策略管理等是上游問題、專案管理等是中游問題、危機處理等是下游問題，但，“策略管理”與“風險管理”正是需要長遠思考、未雨綢繆，不然，就是老話一句：“人無遠憂、必有近患！”

同時，越是不及早做策略管理、策略思考，那麼，內控缺失或外部糾紛，可能就越會層出不窮，其結果，就會淪為整天忙著在清理內控缺失或外部糾紛，窮忙瞎忙的窘境，最終還會陷入泥沼難以掙脫的困境當中。

哈佛大學經濟學教授森迪爾‧穆蘭納珊(Sendhil Mullainathan)與埃爾達‧夏菲爾(Eldar Shafir)合著的《匱乏經濟學(Scarcity: why having too little means so much)》一書就說明了「匱乏的原因」，叫做：“隧道效應（Tunnel Effect）”：當人們忙碌時，只能應付當下眼前的狀況，很難做長遠的思考，正如同人們身處暗黑的隧道，只能看到眼前的火光，無法看到遠處。當人處於匱乏的狀態時，往往只能把心力集中在處理眼前的問題上，忽略了長遠來看更重要的事，久而久之便形成惡性循環。

那麼，企業需要如何策略思考？

貳、策略需要用長遠的眼光看事情、好策略更需要有方法，要先看穿壞策略！

著有《長線思維：杜克商學院教授教你，如何在短視的世界成為長遠思考者(The Long Game: How to Be a Long-Term Thinker in a Short-Term World)》杜克商學院教授Thinkers50多利‧克拉克（Dorie Clark）便指出（See：如何變得更策略思考–專訪哥倫比亞大學高階主管課程講師克拉克Dorie Clark，EMBA雜誌第412期，2020.12.01）：

「策略思考的好處是，如果你想清楚你要完成的工作，以及如何實現這些目標，那麼通常你就可以解決上游的許多問題，去除很多你原來以為要做的事情。」

克拉克教授說道：從根本上來說，策略思考是一種願意花一點時間退後一步，確定優先次序的習慣。策略思考是選擇做某些事，而不做另一些事。

她指出：制定策略時，需要牢記幾點。第一，策略必須簡單，策略的簡單性極為重要。部分原因是，這樣組織才能聚焦。另個原因是，要確保公司只有一個明確的價值主張，且能整齊地向前推進。尤其嘗試創新時，如果消費者接收到的是混亂的訊息，有不同的版本，一切就變得更困難。

其次，重點是，決定要做什麼，要採取什麼行動。策略思考的人會理解，只能有非常有限的優先事項。不要超過三個，甚至可能不超過二個，當然，這些優先事項裡，會有各種活動。

或許，有人會引英國經濟學家約翰·凱因斯（John Keynes）的名言說道：「長期來講，我們都死了」。

可是，創新先驅史蒂芬·賈伯斯（Steven P. Jobs）其實更是一個創業智者，他曾說：「我想讓Apple成為一家擁有靈魂的百億企業」、「我的目標不僅是創造優秀的產品，更希望經營一家優秀的企業」、「即使必須經一代或兩代人的時間，也必須創立一家有意義的公司，如同Disney、HP或Intel創辦人做的事，他們創建了能永續經營的公司，而不僅是為了賺錢」（See：桑原晃彌，《沒了賈伯斯，蘋果為什麼還能這麼強？：賈伯斯留下的最偉大發明，不是iPhone，是名為「蘋果」的組織。》(大是文化出版)）。

賈伯斯的創業精神與經營哲學，造就了蘋果(Apple)強大的基因，因此，世人才會評價說道：賈伯斯留下的最偉大發明，不是iPhone，是名為「Apple Inc.」的組織。

同時，這裡是以企業制定策略來說明。創辦亞馬遜（Amazon）的傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）即是以長期考量來制定策略與評估計畫，因此亞馬遜傾向以5~7年的時間來考量策略計畫（See：John Rossman，《像亞馬遜一樣思考：打造數位腦袋的50又1/2個方法(Think Like Amazon: 50 1/2 ways to become a digital leader)》，Smart智富出版，p.29）。

不過，常常會看到不少老闆們，訂出很多企業願景與使命，提出很多美好高尚的目標，自己就美其名稱為「企業策略」。可是，事後你就會發現，其實只是華麗空洞的口號，問題依舊根深蒂固並沒有解決。

著有《好策略‧壞策略(Good Strategy Bad Strategy：The Difference and Why It Matters)》、《好策略的關鍵(The Crux: How Leaders Become Strategists)》被稱為「策略大師中的大師」理查·魯梅特（Richard P. Rumelt）就曾經針對好策略與壞策略進行一針見血、發人深省的提醒與說明（See：大師中的大師教你定策略，《哈佛商業評論》2013年4月號）。

在論述說明「如何形成好策略」之前，魯梅特教授先是花時間解釋「什麼是壞策略」及「如何看穿壞策略」。他指出：

壞策略有四大特徵：

1. 華麗空洞的口號：喜歡以誇張深奧的字眼和概念，偽裝成策略性概念或論點，製造思考層次很高的錯覺。 

2. 無法直接面對問題與挑戰：壞策略無法辨識或找出挑戰，以致無法評估或改善策略。 

3. 誤把目標當策略：很多壞策略只說明了欲望，並不是克服挑戰的計畫。 

4. 採取壞策略性目標：策略性目標是由領導人制定，用來達成目標的工具；若無法傳達關鍵議題或不切實際，便是壞的策略性目標。

那麼，何為好策略？他說明：

好策略的基本邏輯包含三個要素：

1. 診斷：界定或說明挑戰的本質。良好的診斷通常能找出情況的關鍵、簡化過度複雜的現實狀況。 

2. 指導方針：處理挑戰的指南。選定一個整體解決方案，處理或克服診斷所發現的障礙。

3. 協調一致的行動：設計能執行指導方針的步驟，而且每個步驟都環環相扣、彼此協調，以落實指導方針。

換言之，好策略必須是具備這三個基本要素為前提：1.診斷出關鍵挑戰、2.擬定指導方針、3.協調一致有效的行動與步驟！

“策略（Strategy、戦略）思考”，就是要求企業領導人：1.要提升眼界，拉高視角的高度，進行宏觀性的考察、2.要放寬格局，拓展視野的廣度，進行全面性的觀照、3.要變換焦距，放長時間的長度，用長遠的遠光看待、思考事情。否則，“人無遠慮、必有近憂！”

阿里巴巴創辦人馬雲也曾說過：未來將面臨三巨變，年輕企業家要有三度和三觀：三巨變是：1.世界格局變革, 2.技術與規則變革, 3.經濟結構變革。三度是：看問題的：1.深度, 2.廣度, 3.角度、三觀則是：1.未來觀, 2.全球觀, 3.全局觀（See：【阿里巴巴】馬雲：年輕企業家應有未來觀、全球觀，香港經濟日報，2020.09.28）。

叁、企業經營風險要策略思考，要進行整體性、深入性、動態性的系統思考！

如上所述，老闆們創業做生意，通常都忙著在開發業務、處理財務等問題，忙得不可開交，經常已經管不到財會稅務甚至法律規範的問題。這些問題，其實也是風險問題，必須要進行風險管理/管控。

前甲骨文臺灣區CEO李紹唐即曾說過：「企業經營有三大風險要去管理，分別是營運風險、財務風險和法律風險。」（See：管控經營三大風險，聯合報，20140728）

“風險管理”，也是“策略管理、策略思考”非常重要的一個環節。而“策略思考”，必須針對企業的經營管理進行整體性、深入性、動態性的“系統思考”。

關鍵問題就是：“人無遠慮、必有近憂！”因此，倘若不花時間思考“策略”等長遠的問題，其結果：往往不是整日窮忙瞎忙解決缺失糾紛，就是被競爭對手趕上超越，終究淪落失敗的下場！

這也就是：“取法乎上，僅能得其中，取法乎下，必敗！”（唐太宗《帝范》卷四）的警示！