跟風買了最近愛莉莎莎團購爆紅的內衣，
看起來很舒適、適合打球，
首戰下場卻是一場災難——

黑色布料遇到汗水，
直接透染到白色運動服，
胸口下緣立刻浮現兩塊黑印，
我只能硬著頭皮掛著它們打完18洞，
尷尬到爆！

回家後，衣服怎麼洗都無法回到原本的純白，
再加上打球時的尷尬與怒氣，
我氣到投訴客服。
畢竟貼身衣物還會染色，
真的讓人很不安心。

沒想到客服的處理方式超乎我預期：
先誠懇道歉，
再多寄兩組白色內衣做為補償，
運動服的損失金額全額現金匯款，
再加碼多送500元購物金。

溝通時，也主動跟我要照片與細節，
兩天後，官網已經加上提醒：
「深色內衣需單獨清洗，勿與淺色混洗。」

雖然我還是覺得深色內衣會染色很母湯，
但怒氣已經被超越預期的賠償沖淡不少，
這次的體驗也證明了——
遇到客訴時，解決損失只是基本，
超越期待的補償，才是扭轉負面形象的關鍵。

📝 如果是你，遇到這種處理方式會買單嗎？
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