客訴
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大家曾經客訴過嗎？或是在工作上曾經接過奇怪的客訴？今天來說說一個關於奇怪客訴的有趣故事。美國通用汽車旗下的品牌龐帝克汽車公司曾經接過一件車主投訴，內容大概是這樣的：他購買的龐帝克汽車對香草冰淇淋過敏。
在銀行目睹一場因開戶流程資訊不一致而爆發的顧客衝突，事後從雙方角度反思：媽媽的情緒有其合理，但若能預先確認與備案可避免白跑。行員若懂得換位思考、說明流程並主動提供解決方案，將有助於緩解顧客不滿。
我沿路掃著妳的不滿
我一路清著妳的不悅
落葉像是永遠無法停歇的抱怨
落葉像是永遠無法完美的世界
我勤奮地幫妳清掃礙眼的一切
等到妳願意看待生命的美好
面對妳生命缺憾之後的智慧
落葉何妨
人生幾何
何苦糾結面前無
這是一篇評測Hyread Gaze Mini+閱讀器的文章，內容包含硬體規格、使用體驗與品管售後服務等，作者分享了他對這款閱讀器的評價與使用心得。
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解封後的航空亂象實在是太多了!
前幾天澳門航空高雄飛澳門的飛機!
來不及趕在午夜十二點機場宵禁前起飛!
結果旅客全都被卡在小港機場空橋上!
最後只好辦理退關手續!
現在大家出國旅遊真的要自求多福!
極端氣候也是造成航班大亂的原因之一
這在我客訴人生是名列前茅的實際案件。
當時在美國第一大辦公家具代理商擔任客服。豪華版人體工學椅的把面是真皮的。整張椅子是美國原裝進口。
客戶表示收到的豪華版人體工學椅有些許問題想退換貨。此款商品在當時為美國線預購訂單。也就是特地為客戶向美國原廠訂一張他指定配備的椅款。訂單成立後，基本上除非是商品