不良行為
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（附上2張系統思考圖，掌握員工不良行為的「外力解」＆「內力解」運作邏輯）
最近「可不可」飲料店員工的不良行為引發品牌危機。這一事件讓許多企業不得不反思員工管理的方法，在《行為失控》一書中，我整理出一些適用於加盟商、經銷商和企業的參考方向。
❝ 在現代，所有行業對外是服務業；對內是教育業 ❞
