團隊溝通課
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怪獸科技公司✖️沙龍
2024/01/12
王政皓｜怪獸科技公司 to 矽谷阿雅的提問箱：有效溝通與組織文化✅多數人指出溝通Top1難題是：有困難不說，拖到最後一刻直接爆炸才說沒辦法（對自己能力過度自信），在這種情況下，阿雅認為應該如何提前預防這類潛在問題，避免開天窗危機？✅有些人花很多時間與人溝通，但對方講話抓不到重點或是情緒勒索（特別是涉及上下關係時），如何確保有效溝通？✅有些人非常會以理服人，但是別人不見得心理上也認同，遇到個性強勢、氣場強大，但意見不同者（有些人的comment會太harsh，以致對方沒有溝通意願），如何說服人而不得罪人？✅很多人在溝通的時候只會把自己想講的話講完，沒有考慮聽者是否正確接收到，不知道阿雅面對到這樣的狀況，是怎麼樣去確保彼此溝通沒有出現斷層？✅很多人的離職理由都跟政治鬥爭有關係（尤其PM主要處理溝通問題，有時官場派系也涉及到有沒有辦法拿到資源），但政治就在日常生活中無可避免。參與政治也不見得一定不好，關於公司政治鬥爭，不知道阿雅怎麼看待（參與、閃避、上位...）？跨部門協作✅在大公司每個team有各自的agenda，你可能拜託別的組做事情，但那不見得是他的priority，在他有更多更重要的project等他處理的情況下，要怎麼說服他優先幫我？✅溝通需要採納多方意見，同時避免很爛的妥協（因為綜合所有人的想法＝無亮點），如何在妥協和折衷找到平衡？✅做MVP資源有限情況下，工程師覺得OK但設計師不滿意，可以怎麼說服這樣就好？怎麼確保品質是用戶接受的，還是覺得之後迭代優化就好？向上管理與自我成長✅主管一次可能有幾十個人要管、還要向上面報告，有些人會透過 weekly 1:1 補足和主管溝通的進度，向上管理有什麼阿雅覺得作為主管，可以給員工在溝通上的建議？✅在職場中，我們有時會遇到升遷問題，但升遷需要在其他組跟自己同level的人競爭，大公司還需要其他主管也都認可的情況下才有機會，有關升遷，請阿雅和我們分享有效的溝通策略，怎麼對未來預期不畫大餅但可以從眾多競爭者中脫穎而出？✅我們知道常常跟他人要回饋對我們能否進步非常重要，但可能礙於內向、覺得主管很忙而不敢開口請求（通常老闆忙需要重複講幾次，但亞洲文化會怕老闆或不敢直說），請阿雅分享跟主管、同事或其他人拿feedback的時機與技巧。