客戶關係經營

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在AI浪潮席捲的今天,「推銷員」正逐漸消失, 真正不會被取代的,是能「問對問題、建立信任、理解人性」的顧問型業務。 本篇以真實故事與職場洞察,帶你看懂銷售的四階進化、B2B策略地圖、 以及AI時代最關鍵的生存力——懂人心。
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第一次拜訪客戶時,我帶著厚厚的簡報、滿腔的熱情,卻只換來一句「你再寄資料過來吧」。 那天我才明白,表達不是說得多,而是讓對方聽得懂、願意聽。 後來我整理出面對面拜訪客戶的五個黃金法則— 從開場三句話、到秒懂結構、再到優雅收尾— 這些方法讓我在會議桌上重新贏回信任,也讓我學會什麼叫真正的禮貌力量。
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