議題二、三：如何確認個案的工作意願、能力？
這邊關於讀者關於工作能力和工作意願的提問拆解成兩個議題，分別討論關於職管的服務本質及是否開案的角度：【職管服務的本質是甚麼】開案並非服務的起點、服務的本質是解決問題；【是否開案的角度】人有往好的方向改變的動機、能力的門檻相對較低、一些我在服務時使用的小技巧

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