職重服務
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誰來當家：與小職管員的對話本集三個主要的議題探討
一、那些重複就業，又一直失敗的個案：是個案自己的問題 V.S. 還是專業人員的問題？
二、求職者自身要有工作動機很重要 V.S. 還是動機有賴於專業人員引導他促發？
三、顧客導向式的服務精神 V.S. 還是無愧於心、公私分明的服務關係？
2022-06-12
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關於我對職重服務的一些看法議題二、三：如何確認個案的工作意願、能力？
這邊關於讀者關於工作能力和工作意願的提問拆解成兩個議題，分別討論關於職管的服務本質及是否開案的角度：【職管服務的本質是甚麼】開案並非服務的起點、服務的本質是解決問題；【是否開案的角度】人有往好的方向改變的動機、能力的門檻相對較低、一些我在服務時使用的小技巧
2022-01-16
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