持續階梯
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1. 找到立即可以執行的最小化行動，是我們把溝通導向行動的起點。
2. 有了起點之後，我們要把方案拆解成接下來可持續行動的階梯，在各個節點不斷反饋，及時調整。
3. 溝通過程中，如果不能馬上想出行動方案，還有兩招可以用：「來，我們抓抓落實」，當個行動派；或者邀請對方，「請您再給我提點需求」。
