提醒戴口罩

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一則超商店員因提醒民眾戴口罩而遇害的新聞震驚國人, 筆者在憤怒過後也思索著,對於一般服務業常見的溝通行為是否能夠再優化,確保將原本內心的善意以更加完整的方式表達同時讓對方得以接收到,因此提出三個辦法與讀者一同分享。
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