柔軟語
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這篇文章探討溝通技巧，強調說話的柔軟度與力量的平衡。以「柔軟語」、「強而有力之語」和「智慧的分寸」三個面向，說明在不同情境下，如何選擇恰當的言語，發揮正面影響力，並以慈悲為出發點，成為別人生命中的善知識。
所謂「禍從口出」，說的就是有時不經意脫口而出的話語，會為自己招來禍患。若是平凡的一句話，啟動了禍事的關鍵，我們很難預料得到，但是惡念伴隨著話語出口，那這惡語就極有可能為自身帶來災害了。
在《賢愚因緣經》中，沙彌均提的過去就因一句惡念之語，為自己帶來困苦生命的因緣。當時，尊者舍利弗常用天眼觀
說話不難，好好說話很難。委婉令人誤解、直率可能傷人；從惡意出發的讚美如刀上蜜，從善意出發的諍言禍福難料。怎麼說話？說些什麼？用６個Ｗ(when、who、 where、 why、 what and how) 一次明瞭我們該怎麼教孩子好好說話。
