頂嘴的孩子怎麼教？好好說話 之 ６Ｗ
說話不難，好好說話很難。委婉令人誤解、直率可能傷人；從惡意出發的讚美如刀上蜜，從善意出發的諍言禍福難料。怎麼說話？說些什麼？用６個Ｗ(when、 who、where 、why 、what and how) 一次明瞭我們該怎麼教孩子好好說話。
天氣寒涼，特地為孩子準備泡了暖身暖胃的柚子茶，讓他帶到學校飲用。孩子在下課時間開開心心地拿出甜中微酸的愛心柚子茶飲用，沒想到，卻被經過座位旁的男同學說:
「妳在喝什麼? 好像尿喔~」
頓時周遭的同學七嘴八舌笑她在喝尿。孩子忍住想哭的衝動挨到回家，一到家就丟下書包就憋不住地大哭，並且宣稱以後再也不要喝這種奇怪的東西⋯⋯。
我們是不是也曾經不經思考，自以為沒惡意而說出一些令他人難堪、受傷的言語呢?
我們是不是曾經說出不當的言語後，卻告訴對方：「對不起，我說話比較直，你不要介意喔~」 ，試圖把自己的過失包裝成直爽的美德?
傷人的言語如箭，射出去就收不回來，已成的傷口就算塗了再厚的雲南白藥也需要時間才能癒合結痂。
孩子班上的男同學常常跟班導師頂嘴，干擾上課秩序。男同學的家長也承認孩子在家中你一言我一語，常讓父母氣得火冒三丈，但該家長抱怨完後，卻還能理直氣壯地說：「這個年紀的男孩子不都是這樣嗎？」
這是什麼錯誤認知？
為什麼自己家的孩子會頂嘴，就順理成章認為所有中高年級的男孩子都會頂嘴？
如果我們把孩子頂嘴視為理所當然，意味著我們忽略了在孩子的養成過程中，作為父母應該扮演的角色。
是什麼樣的環境，讓孩子養成頂嘴的習慣？
是什麼原因，讓父母在家中承受孩子的頂嘴，讓老師也要受到相同待遇，甚至使同學老是要忍受上課過程被打斷？
說話的方式有很多種，如果孩子選擇用頂嘴的方式回應，我們能不能引導他選擇更好、更有效達到目的的溝通方法？
孩子在模仿大人中成長，我們說話的態度、口氣、用詞遣句都會被複製再造。父母的身教是行為，父母的言教是說話，關於說話，有幾點是我們要深思的:
1. WHY 為什麼說話? 是為了說三道四，還是沒話找話說，抑或是為了利益別人而開口?
2. WHO 說話的對象? 對長輩要恭敬，對平輩要和氣，對晚輩要溫厚。
3. WHERE 說話的地點場合? 不在大眾場合說秘密，不在隱密處說他人私事。
4. WHEN 說話的時機? 人事時地物的觀察＋判斷說話對象的心情
5. HOW 怎麼說話? 態度要誠懇、口氣要溫和、語調要柔軟堅定、音量要適中、眼神要專注、耳朵要傾聽。
6. WHAT 說什麼? 不為善利益之事不說，多說無益之事不說、無意義之言不說、非親眼說見之事不說。說出的言語要能利益別人，讓人心向善、讓團隊和合，是誠實語、柔軟語、和合語。
說話不難，好好說話很難。
言語只是工具，可以利人也可以傷人，父母有責任從家裡開始，跟孩子分享說話的６Ｗ。
口為禍福之門，言語之教不可不慎。
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