模糊用語
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刻意微挑戰
2025/03/25
我以為我懂,結果老踩坑——G.A.P.S 解析認知落差
溝通卡住,通常不是沒講,而是講了大家都「各自理解」。 G.A.P.S 就是這樣踩坑的: G 是信息差,沒說全; A 是模糊用詞,容易誤會; P 是彼此優先順序不同; S 是高度落差,一個在地面,一個在天上。 想避免白忙一場? 下次多問、多確認,少「以為」, 才是真正會溝通!
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波士の思考
2024/02/10
23|小心踩到讚美的地雷,尤其是天生難以改變的特質
前面有提到不要使用模擬兩可的用詞,比如說對方對你來說身高很高,但直接說「妳好高,真羨慕」之類的話,也可能得到對方的白眼,因為身高比較高,她可能覺得不是好事。 而身高又是無法輕易改變的天生特質,所以記得稱讚難以改變的特質要小心,且不要用模擬兩可用語。 稱讚對方天生難以改變的特質,可能讓你陷入尷
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