橫向標準化
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本文探討了「橫向標準化」概念。通過美國中餐廳的案例，說明了這種依賴社會網路和供應鏈的標準化模式如何實現效率和一致性。文章對比了傳統的「縱向標準化」，指出「橫向標準化」的優勢，並反思其對現代商業的啟示。
