正確評估
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我們常常會妄自的用過去自身的經驗或對他的認識來判斷他的情緒和想法，常常聽著聽著就在對方說話之前，插了個你的理解，最大的問題就是我們帶著成見去傾聽。
「你又犯錯了」、「你應該很難過吧」、「早跟你說過了吧」
當我們這樣做的時候，也否定了對方的獨特經驗，忘記了人是一直變動的生物，這是非常傷害對方的。
