消費者購物旅程
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在Covid-19疫情之下，加速了企業數位轉型的節奏，因此筆者近期手邊接了很多設計思考的專案，因為設計思考在企業數位轉型的過程中，扮演重要的角色。
什麼是設計思考？它可以應用在那裡？
設計思考是由美國IDEO設計顧問公司所提出，IDEO於1991年成立至今，獲得非常多的設計大獎，並設計出許多著名的產
