在許多企業中，高層主管與基層員工之間的溝通往往流於形式，無法觸及核心問題。高層主管常因政治考量或企業文化的障礙，未能真正回答基層提出的建議，導致員工失望及士氣低落。本文探討了這種溝而不通背後的原因，以及如何建立坦誠的對話以促進真正的改善。結論強調企業應避免無意義的形式化溝通，重視基層員工的意見。

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