超說服心理學

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★溝通交涉是一項只靠「語言」,就能讓弱者戰勝強者的智力遊戲。 ●要提升表達能力,必須要掌握下列三個重點: 1.一開始就訂立明確的實現目標。 2.聚焦在對方的想法與心情上,思考可實現目標的方法。 3.執行最有效的戰略與戰術。 ●製造好感的12個心理技巧: 1.用「謝謝」激發好感。