PEST
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為何同樣性質的餐飲類型，這間店的生意門庭若市，另一家店的生意卻門可羅雀？為何功能樣樣齊全的商品叫好卻不叫座？為何有些商品一問世就掀起旋風熱潮，讓粉絲大排長龍？為何即使模仿人氣店家的行銷作法仍無法順利推動？為何有些店家經營社群平台可以不斷的創造熱門話題？
肺炎疫情帶來許多衝擊，是危機也是轉機。從危機的角度該如何因應？若從機會來看，又該如何思考與行動？從心態、做法、到策略思考，透過系統化的模式分析，我們可以更有效的因應衝擊，甚至扭轉局面，化危機為轉機。
