每周一篇文章的讀書會心得報告摘要與筆記，這次分享文章為：RFM 模型怎麼用？將客戶價值分 8 種，挖出你的「黃金級」顧客。
根據RFM 模型，存在 8 種客戶，企業要從客戶結構中：減少重要挽留客戶，活化重要保持客戶，挖掘重要發展客戶，最終產生源源不絕的重要價值客戶。

職場產業

閱讀書評

一位在因緣際會之下，動了想去紐西蘭的念頭，卻陰錯陽差跑到澳洲打工度假的背包客。
脫離台灣世俗的期待，踏上打工度假的不歸路，第二人生正式在澳洲啟航。
如果人生很短，那青春就是短暫一瞬間，屬於你的第二人生，下一站在哪呢？還沒開始的理由，又是什麼呢？
歡迎來到我的澳洲故事館，分享我在澳洲的旅程故事。