每周一篇文章的讀書會心得報告摘要與筆記，本次分享的文章為：使用者旅程：從小紅帽故事來理解使用者旅程。
1. 何謂使用者旅程？
2. 小紅帽的故事
3. 關鍵要素：一個具體的使用者、使用者輪廓、如何與你的產品或服務互動、要達到什麼目的、中間要經過什麼流程、解決什麼問題、需要什麼資訊、接收後的情緒




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讀後感＿使用者旅程：從小紅帽故事來理解使用者旅程

＃突然有感 ＃隨手筆記
全家小七APP爭奪戰－大數據剖析超商數位佈局奧秘
相關資料數據來自於： DailyView 網路溫度計
APP的使用者到達一定的程度後就可以透過數據分析讓自己更清楚使用者的輪廓！