這個章節看似講了不少東西，書中也用了很多案例來講解觀念，但對我來說就沒有「反脆弱的結構設計」吸引人。畢竟以前讀 MBA 時有上過「設計思考 (Design Thinking)」，整堂課都是在教一些方法論來執行「洞察」與「體驗」；至於抱怨是比較直接性的陳述問題，這反而相對單純。

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