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由新到舊
在職場與商場上，很多人把「客訴」視為麻煩，但我將其視為一場「高難度的溝通賽局」。五年前的我，面對客戶質疑時，習慣「就事論事」。我以為講道理、擺事實是專業，結果卻是與客戶當場起口角，雙輸收場；
五年後的我，學會了在兩種人格之間自由切換：
很多人在測這兩種人格會轉換，常會感到一種莫名的矛盾。INTJ（建築師）追求邏輯與效率，INFJ（提倡者）追求和諧與使命，當這兩者併存時，你成了一個「理性的理想主義者」：擁有冷靜的大腦，卻跳動著一顆溫暖的心。這種「雙重稀缺」的性格，讓你注定不只是個執行者，更是靈魂的定調者。
關於 16
從 2023–2025 的搜尋數據可以看到一件非常明顯的事：高雄人對「耐用」、「好清潔」、「好收納」、「防蟑」的需求逐年攀升。到了 2026 年，這個趨勢會持續放大，原因包括：空氣濕度上升（近 3 年高雄、台南多颱風生成、梅雨季延長更潮濕）
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這幾天去看《終極戰士：殺戮星球》，本來以為只是另一部打到爽的動作片，結果看著看著，劇情後面那股反轉，意外貼近「現實世界的強者生態」！
先說一下，不知道大家對「暴雷」的定義是哪一種！？
這份整理可以先大致看過一遍，
等到實際操作時再打開來跟著步驟一起走，
接下來，我們就要一起進入「經營與維護」的階段了。
